Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, inkooporders, verkopen en leveringen van producten en diensten geleverd door Adelaarsaanraking (“Verkoper”) aan zijn klanten (“Koper”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen Eagle Touch en de Koper, met inbegrip van maar niet beperkt tot de verkoop van industriële aanraakschermen, aanraakmonitoren, paneel-PC's en aanverwante OEM/ODM-diensten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Eagle Touch zijn overeengekomen.

2. Offertes en bestellingen

• Alle offertes uitgebracht door Eagle Touch zijn niet-bindend tenzij anders vermeld en zijn geldig voor de in de offerte vermelde periode.
• Bestellingen worden pas als geaccepteerd beschouwd nadat schriftelijke bevestiging door Eagle Touch, inclusief bevestiging van specificaties, prijsstelling, levertijd en commerciële voorwaarden.
• Voor aangepaste of OEM/ODM-producten, De orderbevestiging is onder voorbehoud van definitieve goedkeuring van tekeningen, monsters of specificaties.

3. Prijzen en betalingsvoorwaarden

• Prijzen worden vermeld in de overeengekomen valuta en exclusief belastingen, heffingen en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
• De betalingsvoorwaarden worden vermeld in de offerte of proforma factuur.
• Tenzij anders overeengekomen, zijn de standaardvoorwaarden van toepassing: storting vóór productie en saldo voor verzending.
• Eagle Touch behoudt zich het recht voor om bij niet tijdige of niet tijdige betaling de productie of levering op te schorten.

4. Doorlooptijd en levering

• Levertijden zijn geschat en gebaseerd op bevestigde specificaties en beschikbaarheid van materiaal.
• Vertragingen veroorzaakt door factoren buiten de redelijke controle van Eagle Touch (inclusief vertragingen bij leveranciers of logistieke verstoringen) vormen geen contractbreuk.
• Leveringsvoorwaarden (bijv. EXW, FOB, CIF, DAP) worden bepaald door Incoterms® 2020, tenzij anders overeengekomen.

5. Inspectie en acceptatie

• De Koper dient de goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren.
• Eventuele claims met betrekking tot de hoeveelheid, zichtbare schade of niet-conformiteit moeten schriftelijk worden ingediend binnen 7 dagen na levering.
• Het niet melden binnen deze termijn geldt als aanvaarding van de goederen.

6. Garantie

De garantievoorwaarden vallen onder Eagle Touch's Garantie & RMA-beleid, die integraal deel uitmaakt van deze Algemene voorwaarden. Voor OEM/ODM of projectgebaseerde leveringen kunnen de garantievoorwaarden schriftelijk worden aangepast.

7. Intellectueel eigendom

• Alle intellectuele eigendommen, waaronder door Eagle Touch verstrekte tekeningen, ontwerpen, monsters, software en technische documentatie, blijven eigendom van Eagle Touch, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• De Koper zal dergelijke materialen niet kopiëren, openbaar maken of gebruiken voor andere doeleinden dan het overeengekomen project.
• Voor door de klant aangeleverde ontwerpen of specificaties garandeert de Koper dat er geen intellectuele eigendomsrechten van derden worden geschonden.

8. Aangepaste producten & OEM/ODM-bestellingen

• Op maat gemaakte en OEM/ODM-producten zijn niet annuleerbaar en niet retourneerbaar zodra de productie is begonnen, tenzij anders overeengekomen.
• Technische wijzigingen die na de orderbevestiging worden aangevraagd, kunnen leiden tot extra kosten en aanpassingen van de levertijd.
• Gereedschaps-, NRE- en monsterkosten zijn niet-terugbetaalbaar tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

9. Beperking van aansprakelijkheid

• Eagle Touch is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele schade, gevolgschade of speciale schade, met inbegrip van winstderving of bedrijfsonderbreking.
• De totale aansprakelijkheid van Eagle Touch is beperkt tot de waarde van de geleverde producten onder de betreffende order.
• Eagle Touch is niet verantwoordelijk voor systeemfouten veroorzaakt door integratie, software of componenten van derden.

10. Overmacht

Eagle Touch is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de uitvoering veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, brand, epidemieën, oorlog, overheidsmaatregelen, arbeidsgeschillen of onderbrekingen in de toeleveringsketen.

11. Vertrouwelijkheid

Beide partijen stemmen ermee in om alle niet-openbare technische, commerciële of projectgerelateerde informatie die tijdens de samenwerking wordt uitgewisseld, vertrouwelijk te houden, tenzij bekendmaking wettelijk verplicht is of schriftelijk is overeengekomen.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Tenzij anders overeengekomen, worden deze algemene voorwaarden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het recht dat van toepassing is op de vestigingsplaats van Eagle Touch. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden worden opgelost door minnelijke onderhandeling of voorgelegd aan de bevoegde rechter zoals overeengekomen door beide partijen.

13. Slotbepalingen

• Deze Algemene Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen Eagle Touch en de Koper tenzij deze worden vervangen door een ondertekend contract.
• Eagle Touch behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
• In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de voorwaarden in de bevestigde offerte, inkooporder of ondertekende overeenkomst.