Condiciones generales

Última actualización: 2026

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, pedidos, ventas y entregas de productos y servicios prestados por Toque de Águila (“Vendedor”) a sus clientes (“Comprador”), salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones rigen todas las transacciones entre Eagle Touch y el Comprador, incluyendo pero no limitado a la venta de pantallas táctiles industriales, monitores táctiles, ordenadores de panel y servicios OEM/ODM relacionados.

Cualquier desviación de estos términos sólo será válida si Eagle Touch lo acuerda expresamente por escrito.

2. Presupuestos y pedidos

• Todos los presupuestos emitidos por Eagle Touch son no vinculante salvo que se indique lo contrario, y son válidos durante el periodo especificado en el presupuesto.
• Los pedidos no se considerarán aceptados hasta que confirmación por escrito por Eagle Touch, incluida la confirmación de especificaciones, precios, plazos de entrega y condiciones comerciales.
• Para productos personalizados u OEM/ODM, La confirmación del pedido está sujeta a la aprobación final de los planos, muestras o especificaciones.

3. Precios y condiciones de pago

• Los precios se cotizan en la divisa acordada y excluidos impuestos, aranceles y gastos de envío, a menos que se especifique lo contrario.
• Las condiciones de pago se indicarán en el presupuesto o en la factura proforma.
• Salvo acuerdo en contrario, se aplicarán las condiciones generales: depósito previo a la producción y saldo antes del envío.
• Eagle Touch se reserva el derecho de suspender la producción o la entrega en caso de retraso o impago.

4. Plazo de entrega

• Los plazos de entrega son estimado y en función de las especificaciones confirmadas y la disponibilidad de material.
• Los retrasos causados por factores ajenos al control razonable de Eagle Touch (incluidos los retrasos de los proveedores o las interrupciones logísticas) no constituirán un incumplimiento del contrato.
• Las condiciones de entrega (por ejemplo, EXW, FOB, CIF, DAP) se regirán por Incoterms® 2020, salvo acuerdo en contrario.

5. Inspección y aceptación

• El Comprador deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su recepción.
• Cualquier reclamación relativa a cantidades, daños visibles o falta de conformidad debe presentarse por escrito. en los 7 días siguientes a la entrega.
• La falta de notificación en este plazo se considerará aceptación de la mercancía.

6. Garantía

Los términos de la garantía se rigen por las Condiciones de uso de Eagle Touch. Garantía y RMA, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales. En el caso de entregas OEM/ODM o basadas en proyectos, las condiciones de garantía podrán ajustarse mediante acuerdo por escrito.

7. 7. Propiedad intelectual

• Toda la propiedad intelectual, incluyendo dibujos, diseños, muestras, software y documentación técnica proporcionada por Eagle Touch, seguirá siendo propiedad de Eagle Touch a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
• El Comprador no copiará, divulgará ni utilizará dichos materiales para fines distintos del proyecto acordado.
• Para los diseños o especificaciones suministrados por el cliente, el Comprador garantiza que no se infringen derechos de propiedad intelectual de terceros.

8. Productos personalizados y pedidos OEM/ODM

• Los productos a medida y OEM/ODM son no cancelable y no retornable una vez iniciada la producción, salvo acuerdo en contrario.
• Los cambios de ingeniería solicitados después de la confirmación del pedido pueden dar lugar a ajustes adicionales de costes y plazos de entrega.
• Los gastos de utillaje, NRE y muestras son no reembolsable a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.

9. 9. Limitación de responsabilidad

• Eagle Touch no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial, incluida la pérdida de beneficios o la interrupción de la actividad empresarial.
• La responsabilidad total de Eagle Touch se limitará al valor de los productos suministrados en virtud del pedido correspondiente.
• Eagle Touch no será responsable de los fallos del sistema causados por la integración, el software o los componentes de terceros.

10. Fuerza mayor

Eagle Touch no será responsable de los fallos o retrasos en la ejecución causados por acontecimientos que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, incendios, epidemias, guerras, acciones gubernamentales, conflictos laborales o interrupciones de la cadena de suministro.

11. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial o relacionada con el proyecto que no sea pública y que se intercambie durante la cooperación, a menos que su divulgación sea exigida por ley o acordada por escrito.

12. Ley aplicable y jurisdicción

A menos que se acuerde lo contrario, estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables al lugar de actividad de Eagle Touch. Cualquier disputa derivada de estos Términos y Condiciones se resolverá mediante negociación amistosa o se someterá a la jurisdicción competente según acuerden ambas partes.

13. Disposiciones finales

• Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Eagle Touch y el Comprador, a menos que sean sustituidos por un contrato firmado.
• Eagle Touch se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
• En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones establecidas en el presupuesto confirmado, la orden de compra o el acuerdo firmado.