Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 2026

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i preventivi, gli ordini di acquisto, le vendite e le consegne di prodotti e servizi forniti da Eagle Touch (“Venditore”) ai suoi clienti (“Acquirente”), salvo diverso accordo scritto.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni regolano tutte le transazioni tra Eagle Touch e l'Acquirente, compresa, ma non solo, la vendita di touchscreen industriali, monitor tattili, panel PC e relativi servizi OEM/ODM.

Qualsiasi deroga ai presenti termini sarà valida solo se espressamente concordata per iscritto da Eagle Touch.

2. Preventivi e ordini

• Tutti i preventivi emessi da Eagle Touch sono non vincolante se non diversamente specificato e sono validi per il periodo specificato nell'offerta.
• Gli ordini si considerano accettati solo dopo conferma scritta da Eagle Touch, compresa la conferma di specifiche, prezzi, tempi di consegna e termini commerciali.
• Per prodotti personalizzati o OEM/ODM, La conferma dell'ordine è subordinata all'approvazione finale di disegni, campioni o specifiche.

3. Prezzi e termini di pagamento

• I prezzi sono indicati nella valuta concordata e escludono le tasse, i dazi e i costi di spedizione, se non diversamente specificato.
• I termini di pagamento devono essere indicati nell'offerta o nella fattura proforma.
• Se non diversamente concordato, si applicano le condizioni standard: deposito prima della produzione e saldo prima della spedizione.
• Eagle Touch si riserva il diritto di sospendere la produzione o la consegna in caso di ritardato o mancato pagamento.

4. Tempi di consegna

• I tempi di consegna sono stimato e in base alle specifiche confermate e alla disponibilità dei materiali.
• I ritardi causati da fattori al di fuori del ragionevole controllo di Eagle Touch (compresi i ritardi dei fornitori o le interruzioni logistiche) non costituiranno una violazione del contratto.
• I termini di consegna (ad esempio, EXW, FOB, CIF, DAP) sono disciplinati da Incoterms® 2020, se non diversamente concordato.

5. Ispezione e accettazione

• L'Acquirente dovrà ispezionare la merce immediatamente dopo il ricevimento.
• Qualsiasi reclamo relativo a quantità, danni visibili o non conformità deve essere presentato per iscritto. entro 7 giorni dalla consegna.
• La mancata comunicazione entro tale termine sarà considerata come accettazione della merce.

6. Garanzia

I termini della garanzia sono regolati da Eagle Touch. Garanzia e politica RMA, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e condizioni. Per le forniture OEM/ODM o a progetto, i termini di garanzia possono essere modificati mediante accordo scritto.

7. Proprietà intellettuale

• Tutta la proprietà intellettuale, compresi i disegni, i progetti, i campioni, il software e la documentazione tecnica forniti da Eagle Touch, rimarrà di proprietà di Eagle Touch, salvo diverso accordo scritto.
• L'Acquirente non potrà copiare, divulgare o utilizzare tali materiali per scopi diversi dal progetto concordato.
• Per i progetti o le specifiche forniti dal cliente, l'Acquirente garantisce che non vengono violati i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

8. Prodotti personalizzati e ordini OEM/ODM

• I prodotti personalizzati e quelli OEM/ODM sono non annullabile e non restituibile una volta avviata la produzione, se non diversamente concordato.
• Le modifiche tecniche richieste dopo la conferma dell'ordine possono comportare costi aggiuntivi e adeguamenti dei tempi di consegna.
• Le spese per utensili, NRE e campioni sono non rimborsabile se non diversamente concordato in modo esplicito.

9. Limitazione di responsabilità

• Eagle Touch non sarà responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, consequenziale o speciale, compresa la perdita di profitto o l'interruzione dell'attività.
• La responsabilità totale di Eagle Touch sarà limitata al valore dei prodotti forniti nell'ambito del relativo ordine.
• Eagle Touch non è responsabile dei guasti a livello di sistema causati dall'integrazione, dal software o da componenti di terzi.

10. Forza maggiore

Eagle Touch non sarà ritenuta responsabile per mancate o ritardate prestazioni causate da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, incendi, epidemie, guerre, azioni governative, controversie di lavoro o interruzioni della catena di fornitura.

11. La riservatezza

Entrambe le parti concordano di mantenere riservate tutte le informazioni tecniche, commerciali o relative al progetto non pubbliche scambiate durante la cooperazione, a meno che la divulgazione non sia richiesta dalla legge o concordata per iscritto.

12. Legge applicabile e giurisdizione

Se non diversamente concordato, i presenti Termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi applicabili alla sede di Eagle Touch. Eventuali controversie derivanti dai presenti Termini e condizioni dovranno essere risolte attraverso una negoziazione amichevole o sottoposte alla giurisdizione competente, come concordato da entrambe le parti.

13. Disposizioni finali

• I presenti Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra Eagle Touch e l'acquirente, a meno che non siano sostituiti da un contratto firmato.
• Eagle Touch si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e condizioni senza preavviso.
• In caso di conflitto, prevarranno i termini indicati nell'offerta confermata, nell'ordine di acquisto o nel contratto firmato.