Termos e condições

Última atualização: 2026

Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as cotações, ordens de compra, vendas e entregas de produtos e serviços fornecidos por Toque de Águia (“Vendedor”) aos seus clientes (“Comprador”), salvo acordo escrito em contrário.

1. Âmbito de aplicação

Estes Termos e Condições regem todas as transacções entre a Eagle Touch e o Comprador, incluindo, mas não se limitando à venda de ecrãs tácteis industriais, monitores tácteis, PCs de painel e serviços OEM/ODM conexos.

Qualquer divergência em relação a estas condições só é válida se for expressamente acordada por escrito pela Eagle Touch.

2. Cotações e encomendas

• Todos os orçamentos emitidos pela Eagle Touch são não vinculativo salvo indicação em contrário e são válidas para o período especificado na proposta.
• As encomendas só serão consideradas aceites após confirmação escrita pela Eagle Touch, incluindo a confirmação das especificações, preços, prazos de entrega e condições comerciais.
• Para produtos personalizados ou OEM/ODM, A confirmação da encomenda está sujeita à aprovação final dos desenhos, amostras ou especificações.

3. Preços e condições de pagamento

• Os preços são cotados na moeda acordada e não incluem impostos, direitos e custos de transporte, Salvo indicação em contrário.
• As condições de pagamento devem ser indicadas no orçamento ou na fatura pró-forma.
• Salvo acordo em contrário, aplicam-se as condições gerais: depósito antes da produção e saldo antes da expedição.
• A Eagle Touch reserva-se o direito de suspender a produção ou a entrega em caso de atraso ou falha no pagamento.

4. Prazo de execução e entrega

• Os prazos de entrega são estimado e com base em especificações confirmadas e disponibilidade de material.
• Os atrasos causados por factores fora do controlo razoável da Eagle Touch (incluindo atrasos de fornecedores ou interrupções logísticas) não constituem uma violação do contrato.
• As condições de entrega (por exemplo, EXW, FOB, CIF, DAP) são regidas por Incoterms® 2020, Salvo acordo em contrário.

5. Inspeção e aceitação

• O comprador deve inspecionar as mercadorias imediatamente após a sua receção.
• Qualquer reclamação relativa a quantidades, danos visíveis ou não conformidade deve ser apresentada por escrito no prazo de 7 dias após a entrega.
• A ausência de notificação dentro deste prazo é considerada como aceitação dos bens.

6. Garantia

Os termos da garantia são regidos pelos Política de garantia e RMA, que faz parte integrante dos presentes Termos e Condições. Para entregas OEM/ODM ou baseadas em projectos, os termos da garantia podem ser ajustados por acordo escrito.

7. Propriedade intelectual

• Toda a propriedade intelectual, incluindo desenhos, projectos, amostras, software e documentação técnica fornecida pela Eagle Touch, deve permanecer propriedade da Eagle Touch, salvo acordo em contrário por escrito.
• O comprador não poderá copiar, divulgar ou utilizar esses materiais para outros fins que não o projeto acordado.
• No caso de desenhos ou especificações fornecidos pelo cliente, o comprador garante que não há violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros.

8. Produtos personalizados e encomendas OEM/ODM

• Os produtos personalizados e OEM/ODM são não cancelável e não reembolsável após o início da produção, salvo acordo em contrário.
• As alterações de engenharia solicitadas após a confirmação da encomenda podem resultar em custos adicionais e ajustamentos do prazo de entrega.
• Os encargos com ferramentas, NRE e amostras são não reembolsável salvo acordo explícito em contrário.

9. Limitação da responsabilidade

• A Eagle Touch não será responsável por quaisquer danos indirectos, acidentais, consequenciais ou especiais, incluindo perda de lucros ou interrupção de negócios.
• A responsabilidade total da Eagle Touch limita-se ao valor dos produtos fornecidos no âmbito da encomenda em causa.
• A Eagle Touch não será responsável por falhas ao nível do sistema causadas pela integração, software ou componentes de terceiros.

10. Força maior

A Eagle Touch não será responsabilizada por falhas ou atrasos no desempenho causados por eventos fora do seu controlo razoável, incluindo mas não limitado a desastres naturais, incêndios, epidemias, guerras, acções governamentais, disputas laborais ou interrupções na cadeia de fornecimento.

11. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de todas as informações não públicas de carácter técnico, comercial ou relacionadas com o projeto trocadas durante a cooperação, exceto se a divulgação for exigida por lei ou acordada por escrito.

12. Direito aplicável e jurisdição

Salvo acordo em contrário, estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis ao local de atividade da Eagle Touch. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos e Condições devem ser resolvidos através de negociação amigável ou submetidos à jurisdição competente, conforme acordado por ambas as partes.

13. Disposições finais

• Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre a Eagle Touch e o Comprador, exceto se forem substituídos por um contrato assinado.
• A Eagle Touch reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sem aviso prévio.
• Em caso de conflito, prevalecem os termos indicados na cotação confirmada, na ordem de compra ou no acordo assinado.