Гарантия и правила возврата

Последнее обновление: 2026

1. Гарантийное покрытие

Eagle Touch предоставляет стандартная ограниченная гарантия сроком на один (1) год с даты поставки клиенту, если иное не оговорено в письменном виде.

В течение гарантийного периода продукты, дефект которых подтвержден компанией Eagle Touch по следующим причинам производственные дефекты материалов и изготовления по усмотрению компании Eagle Touch, быть ремонт или замена бесплатно.

• Данная гарантия распространяется на промышленные сенсорные экраны, сенсорные мониторы и панельные ПК, произведенные компанией Eagle Touch.
• Продукция, изготовленная на заказ, изделия OEM/ODM и компоненты сторонних производителей соблюдать условия, оговоренные в проектной документации или оригинальной гарантии производителя.

2. Исключения из гарантии

Настоящая гарантия не не покрывает дефекты или повреждения, возникшие в результате, но не ограничивающиеся ими:

• Нормальный износ
• Неправильная установка, неправильное использование, злоупотребление, небрежность или эксплуатация с нарушением технических условий
• Несанкционированная модификация, ремонт или изменение
• Неправильное хранение или транспортировка после поставки
• Окружающая среда или внешние причины (например, пожар, наводнение, молния, скачок напряжения, нестабильное питание, ESD)

3. Ответственность клиента

Чтобы сохранить срок действия гарантии, клиент несет ответственность за:

• Использование продукта в соответствии со спецификациями и рекомендациями по применению Eagle Touch
• Обеспечение правильной установки, заземления и интеграции системы
• Обработка и плановая проверка в соответствии с промышленными стандартами
• Незамедлительное уведомление Eagle Touch при обнаружении любого потенциального дефекта

Несоблюдение вышеуказанных требований может привести к аннулированию гарантии.

4. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Eagle Touch не несет ответственности за любые непрямые, случайные, специальные, косвенные или штрафные убытки, включая, помимо прочего, потерю прибыли, потерю данных или прерывание деятельности.

Общая ответственность компании Eagle Touch по данной гарантии не должна превышать первоначальную стоимость покупки затронутого продукта. Компания Eagle Touch не несет ответственности за претензии, возникающие в связи с системной интеграцией, программным обеспечением или компонентами сторонних производителей.

Данная политика представляет собой единственную и исключительную гарантию, предоставляемую компанией Eagle Touch, если иное не оговорено в письменном виде.