Сенсорный монитор для автоматов по продаже билетов: что следует учитывать производителям автоматов по продаже билетов

Сенсорный монитор является основным интерфейсом для пассажиров в автомате по продаже билетов (TVM). Он отображает варианты билетов, принимает выбор и показывает каждый этап транзакции. Если дисплей плохо читается, регистрирует неверные вводные данные или не восстанавливает работоспособность после перезапуска, пассажир может оказаться не в состоянии приобрести билет, даже если модули оплаты и печати работают исправно.

По этой причине при выборе монитора TVM следует ориентироваться на особенности работы с пассажирами, условия установки и устройство в целом, а не руководствоваться исключительно размером экрана или яркостью.

Зачем автомату по продаже билетов нужен сенсорный монитор?

Автомат по продаже билетов (TVM) должен обрабатывать больше вариантов выбора, чем позволяет практическая компоновка механических кнопок. Направления, тарифы, языки и информация об услугах могут меняться без изменения конфигурации передней панели. Сенсорный монитор объединяет эту меняющуюся информацию с вводом данных пассажиром и шаг за шагом помогает неопытным пользователям принимать решения. Преимущество заключается не просто в “меньшем количестве кнопок”; он делает многоэтапную процедуру покупки билета более управляемой.

Как используется сенсорный монитор в телевизионном автомате?

Типичный маршрут пассажира включает:

1. Выбор языка.
2. Поиск места назначения, маршрута или мероприятия.
3. Выбор типа билета, количества билетов или места.
4. Проверка стоимости проезда и сведений о поездке.
5. В соответствии с инструкциями по оплате.
6. Подтверждение транзакции и получение билета или чека.

Монитор отображает программное обеспечение TVM и передает координаты касаний на главный компьютер. Он не осуществляет авторизацию платежа и не распечатывает билет, но должен отображать статус работы этих модулей. Задержка обновления, двойной выбор или непонятное сообщение об ошибке могут привести к тому, что пассажир не будет уверен, был ли платеж принят.

Чем отличается автомат по продаже билетов?

Условия эксплуатации телевизионного монитора предъявляют требования, которые не распространяются на обычный офисный монитор.

Характеристика TVM	Что это означает для сенсорного монитора
Многие пассажиры пользуются транспортом нерегулярно	Текст, кнопки и статус транзакции должны быть понятными, а их нажатие — точным и удобным.
Тарифы и условия оплаты подлежат подтверждению	Цены и сообщения об ошибках должны отображаться четко при исходном разрешении.
Пользователи различаются по возрасту и языку	Важны размер, угол обзора и контрастность; удобство использования также зависит от дизайна пользовательского интерфейса и высоты установки.
Интерфейс является общедоступным	Передняя поверхность должна выдерживать частое использование и чистку, а также обеспечивать надёжную опору.
Некоторые телевизионные автоматы работают в автоматическом режиме	Функции сенсорного управления, видео, перезапуска и выхода из режима ожидания должны работать надежно даже в отсутствие оператора.
Места проведения варьируются от залов до открытых площадок	Требования к яркости, отражательной способности, температуре, воде и перчаткам могут различаться.
Несколько модулей размещаются в одном шкафу	Необходимо проверить глубину, соединители, заземление и кабели во всей установке.
Оборудование остается в эксплуатации в течение многих лет	Важны размеры, интерфейсы, прошивка и возможность замены.

Каждая функция монитора должна обеспечивать выполнение определённого условия TVM.

Какой сенсорный монитор следует выбрать производителю игровых автоматов (TVM)?

Для большинства новых машин монитор с открытой рамой С сенсорным экраном проекционно-емкостного типа — это практичный вариант для начала. Он устанавливается за передней панелью и подключается к основному устройству через видеоинтерфейс и USB-порт для сенсорного управления.

Технология PCAP обеспечивает чувствительное реагирование на прикосновения пальцев к сплошной стеклянной поверхности. Работа при влажных руках и в перчатках зависит от датчика, контроллера, стекла, прошивки, заземления и корпуса. Укажите конкретный тип перчаток, поскольку тонкие перчатки и утепленные зимние перчатки воспринимаются как разные сигналы.

Резистивный сенсорный экран по-прежнему остается полезным решением для существующих резистивных конструкций или при использовании практически любых перчаток или пластиковых стилусов. Установка на улице сама по себе не является основанием для его выбора. См. Сравнение сенсорных технологий PCAP и резистивных.

Сама по себе толщина стекла не является доказательством соответствия классу IK, поскольку ударопрочность определяется испытанной сборкой в целом. Аналогичным образом, герметичная передняя панель монитора не делает весь телевизионный монитор (TVM) соответственным классу защиты IP65, если слоты для карт, принтеры и сервисные дверцы остаются частью корпуса.

Для телевизионных автоматов, установленных в помещениях, под навесом и на открытом воздухе, требуются разные дисплеи

Устройство, установленное в помещении, может нормально работать при яркости 300–500 нит. Устройство, расположенное напротив стеклянного входа, может потребовать более высокой яркости или регулировки отражения, в то время как на крытой платформе все равно могут возникать проблемы, связанные с изменением уровня дневного света, влажностью и низкими температурами.

Для уличных терминалов самообслуживания (TVM) значение 1 000 нит является обычным исходным показателем, но не гарантией читаемости. Важную роль также играют отражение, воздушные зазоры, угол наклона экрана и направление солнечных лучей. Оптическое склеивание снижает внутренние отражения, а антибликовое (AG) и антирефлекторное (AR) покрытия позволяют справиться с различными условиями бликов. Оцените монитор, читаемый при солнечном свете при типовом освещении.

Яркая подсветка и прямые солнечные лучи способствуют нагреву корпуса, поэтому проверяйте яркость и температуру одновременно. При открытой установке ознакомьтесь с наружный сенсорный монитор и дизайн передней панели как единую систему.

Риски, связанные с интеграцией TVM, которые необходимо выявить на раннем этапе

Монитор может пройти тестирование в лабораторных условиях, но выйти из строя после установки, поскольку корпус, блок питания, периферийные устройства и кабели изменяют условия его эксплуатации.

Перед тем как освободить корпус, проверьте:

• Площадь входного отсека и активной зоны: Передняя панель должна обеспечивать обзор рабочей области экрана, не закрывая элементы управления по краям.
• Глубина и зазор: Предусмотрите место для рамы, соединительных элементов и изгибов кабеля так, чтобы они не мешали работе принтера и не препятствовали открыванию сервисной дверцы.
• Питание и заземление: Шумы в сети или некачественное заземление могут привести к ложным срабатываниям, пропускам ввода или нестабильности изображения.
• Разрешение и ориентация: Используйте собственное разрешение панели и предусмотренную ориентацию.
• Перезапуск и восстановление: Проверить холодный запуск, восстановление видеосигнала, переход в режим сна, пробуждение и восстановление работы после сбоя питания.
• Замена на месте: Техник должен уметь снять монитор, не демонтируя при этом не связанные с ним модули.

Что необходимо протестировать перед запуском в производство?

Проведите испытания в типовом телевизионном модуле (TVM) с использованием предусмотренного компьютера, источника питания, кабелей и передней панели.

1. Пройдите всю процедуру от выбора языка до получения инструкций по получению билетов.
2. Проверьте названия маршрутов, тарифы и сообщения о статусе с предполагаемых точек обзора.
3. Проведите тестирование стандартных кнопок, краев экрана и случайного повторного ввода.
4. Проверьте заданные параметры пальцев, перчаток и воды.
5. Повторите циклы включения/выключения питания, перехода в режим сна, выхода из него и повторного подключения видеосигнала.
6. Обеспечьте необходимый диапазон температур и постоянную яркость внутри шкафа.
7. Снимите и установите монитор заново в соответствии с предусмотренной процедурой технического обслуживания.

Если требуется подтверждение соответствия стандартам IP или IK, проведите испытания готовой сборки в соответствии с согласованным стандартом.

Информация, необходимая для подготовки предложения по мониторингу TVM

Пришлите чертеж корпуса, размеры проёма, размер экрана, разрешение, условия эксплуатации, требуемую яркость, условия сенсорного управления, интерфейсы, операционную систему, диапазон температур и количество. Это позволит проверить дисплей до того, как изменения в конструкции корпуса станут слишком затратными.

Компания Eagle Touch поставляет дисплеи для транспортное и билетные системы и может ознакомиться с корпусом, интерфейсами и условиями эксплуатации, прежде чем рекомендовать ту или иную конфигурацию.

Часто задаваемые вопросы

Какой тип сенсорного монитора обычно используется в телевизионном автомате (TVM)?

Монитор PCAP с открытой рамой обычно служит отправной точкой для создания нового телевизионного монитора (TVM). Окончательная конфигурация зависит от корпуса, освещения, условий использования сенсорного экрана, хост-системы и плана технического обслуживания.

Достаточно ли яркости 1 000 нит для автомата по продаже билетов, установленного на улице?

Иногда, но не всегда. На работу устройства на улице также влияют отражение света, оптическая конструкция, угол наклона экрана, отображаемый контент и температура корпуса.

Можно ли пользоваться PCAP под дождём и в зимних перчатках?

Да, при условии, что датчик, контроллер, стекло, микропрограмма, заземление и корпус соответствуют требуемым условиям. Проведите испытание реальной перчатки и заданных условий с водой на готовом оборудовании.

Заключительная рекомендация

Надежный монитор TVM определяется не только яркостью, толщиной стекла или технологией сенсорного управления. Он должен помогать пассажирам совершать транзакции, оставаться читаемым в месте установки, корректно реагировать в ожидаемых условиях и помещаться в корпус, который технические специалисты смогут обслуживать. Определите эти требования до утверждения образца монитора.