Política de privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

Eagle Touch Technologies Co., Ltd. (“Eagle Touch”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a tratar los datos personales de forma responsable.

La presente Política de privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas nuestra página web, envías una consulta, solicitas un presupuesto, subes documentos de un proyecto o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. También explica cómo utilizamos, compartimos, conservamos y protegemos dicha información.

La presente Política de privacidad se aplica a www.eagle-touch.com y sus versiones traducidas a otros idiomas.

1. Quiénes somos

Este sitio web está gestionado por:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Habitación 728, 7.ª planta, Liven House
N.º 61-63 de la calle King Yip
Kwun Tong, Kowloon
Hong Kong

Correo electrónico: info@eagle-touch.com
Página web: www.eagle-touch.com

Eagle Touch suministra pantallas táctiles industriales, monitores táctiles industriales, PC de panel industriales y soluciones de visualización a medida para clientes empresariales.

En los casos en que así lo exija la legislación en materia de protección de datos, Eagle Touch es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos facilita directamente, junto con cierta información técnica generada cuando utiliza nuestra página web.

Información que usted nos facilita

Cuando envías una consulta, solicitas un presupuesto, te pones en contacto con nosotros o te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, chat en línea u otro canal de comunicación empresarial, podemos recopilar:

Tu nombre
Nombre de la empresa
Cargo o departamento
Dirección de correo electrónico profesional
Número de teléfono o de WhatsApp
País o región
Intereses relacionados con los productos
Cantidad necesaria
Ámbito de aplicación y entorno de trabajo
Requisitos técnicos y comerciales
Información sobre envíos o logística
El contenido de tu mensaje
Otra información que facilites de forma voluntaria

Archivos y documentos del proyecto

Puedes enviar o subir documentos relacionados con el proyecto, entre los que se incluyen:

Planos de productos
Dibujos mecánicos
Especificaciones técnicas
Fichas técnicas
Fotografías de productos
Archivos CAD
Requisitos de las pruebas
Información sobre la solicitud

Estos archivos pueden contener información personal o empresarial. Le rogamos que evite incluir información personal sensible innecesaria en los documentos que nos envíe.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestra página web, nuestros sistemas y proveedores de servicios pueden recopilar automáticamente información técnica limitada, entre la que se incluye:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Sitio web o motor de búsqueda de procedencia
Páginas visitadas
Fecha y hora de acceso
Ubicación geográfica aproximada
Idioma seleccionado
Identificadores de cookies
Información sobre la interacción y el rendimiento del sitio web

Esta información puede recopilarse a través de registros del servidor, cookies, herramientas de análisis, herramientas de seguridad, formularios de contacto, servicios antispam y tecnologías similares.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos personales con fines comerciales y operativos legítimos, entre los que se incluyen:

Respuesta a consultas y preguntas técnicas
Recomendar productos o configuraciones adecuados
Elaboración de presupuestos y facturas pro forma
Revisión de la viabilidad del proyecto y de los requisitos técnicos
Evaluación de proyectos personalizados de pantallas táctiles, monitores o PC de panel
Revisión de planos, especificaciones y requisitos de aplicación
Gestión de muestras, producción, entrega y servicio posventa
Comunicación sobre presupuestos, proyectos, pedidos, pagos y envíos
Prestación de servicios de garantía y asistencia técnica
Mantenimiento de los registros de clientes, presupuestos, pedidos y proyectos
Mejorar nuestra página web, nuestros productos y nuestros servicios
Medición del tráfico y el rendimiento técnico de un sitio web
Prevención del spam, el fraude, el uso indebido y las amenazas a la seguridad
Cumplimiento de los requisitos legales, contables, aduaneros, fiscales y normativos
Formular, ejercer o defender reclamaciones legales

No vendemos datos personales.

4. Fundamentos jurídicos del tratamiento

Cuando se aplique el RGPD, el RGPD del Reino Unido o leyes de protección de datos similares, tratamos los datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos.

Pasos a seguir antes de formalizar un contrato

Podemos tratar sus datos para responder a una consulta, evaluar un proyecto, elaborar un presupuesto o facilitar la información solicitada antes de formalizar un acuerdo comercial.

Cumplimiento de un contrato

Podemos tratar datos cuando sea necesario para fabricar, suministrar, entregar o prestar asistencia técnica en relación con productos y servicios en virtud de un contrato celebrado con usted o con su empresa.

Intereses comerciales legítimos

Podremos tratar la información cuando sea razonablemente necesario para:

Gestionar las relaciones con los clientes B2B
Responder a consultas técnicas y comerciales
Llevar al día los registros de la empresa y de los proyectos
Mejorar nuestra página web y nuestros servicios
Proteger nuestra página web, nuestros sistemas y nuestro negocio
Comunicarse con los clientes actuales y los contactos comerciales

Consentimiento

Podemos basarnos en el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable, por ejemplo, en el caso de determinadas comunicaciones, cookies o tecnologías similares.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Obligaciones legales

Podremos tratar o conservar información cuando sea necesario para cumplir con la legislación, la normativa, los requisitos fiscales, los requisitos aduaneros, las resoluciones judiciales o las solicitudes de las autoridades competentes.

5. Formularios de contacto y comunicaciones empresariales

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de un formulario web, por correo electrónico, por teléfono, por WhatsApp, por chat en línea o por cualquier otro canal de comunicación, utilizamos la información que nos facilitas para responder a tu solicitud y gestionar la relación comercial correspondiente.

Tu mensaje y tus datos de contacto pueden conservarse como parte de nuestro:

Registros de consultas
Registros de presupuestos
Registros del proyecto
Registros de pedidos
Registros de asistencia técnica
Registros de garantía
Registros de cumplimiento

Los formularios de las páginas web pueden utilizar servicios de alojamiento, envío de correo electrónico, procesamiento de formularios, seguridad, antispam o CAPTCHA para recibir mensajes y reducir los envíos maliciosos o automatizados.

Por favor, no envíe contraseñas, datos de tarjetas de pago, documentos de identificación oficiales, información médica ni otros datos personales sensibles que no sean necesarios a través del formulario de consultas generales.

6. Cookies, herramientas de análisis y tecnologías web

Nuestra página web utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar funciones como:

Funcionamiento y seguridad del sitio web
Selección de idioma
Envío del formulario de contacto
Prevención del spam
Medición del tráfico web
Análisis del rendimiento técnico
Chat en línea
Vídeos incrustados u otro contenido externo
Guardar las preferencias del sitio web

Algunas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Otros servicios de terceros utilizados en el sitio web —como los de análisis, comunicación, seguridad, traducción o vídeo— pueden instalar cookies o tecnologías similares.

Puedes gestionar, bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de los formularios, la selección de idioma, los vídeos, el chat u otras funciones del sitio web.

La información de análisis se utiliza, por lo general, para conocer el tráfico del sitio web, las fuentes de referencia, el rendimiento de las páginas, los tipos de dispositivos y la interacción de los visitantes. Utilizamos esta información para mejorar el sitio web y saber qué contenidos resultan útiles para los clientes potenciales.

7. Contenido traducido y preferencias de idioma

Nuestra página web ofrece contenidos en varios idiomas gracias a la tecnología de traducción.

Al seleccionar un idioma, es posible que el sitio web guarde tu preferencia de idioma para que las páginas se muestren en el idioma seleccionado.

Es posible que parte del contenido traducido se haya generado automáticamente. Aunque revisamos el contenido importante siempre que es posible, es posible que las traducciones automáticas no sean siempre totalmente precisas.

Póngase en contacto con nosotros si necesita alguna aclaración sobre cualquier información técnica, comercial o jurídica traducida.

8. Cómo compartimos la información

Solo compartimos datos personales cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad.

Proveedores de servicios tecnológicos y de sitios web

La información puede ser tratada por proveedores de servicios que prestan apoyo a:

Alojamiento web
Entrega de contenidos
Seguridad y mantenimiento de la página web
Entrega de correos electrónicos
Formularios de contacto
Prevención del spam y CAPTCHA
Análisis y medición del rendimiento
Funciones de traducción
Chat en línea
Contenido de vídeo incrustado
Almacenamiento en la nube
Sistemas de comunicación empresarial

Proveedores y socios técnicos

Cuando sea necesario para evaluar o llevar a cabo un proyecto, podremos compartir información técnica o comercial limitada con los proveedores o socios técnicos pertinentes.

Por ejemplo, puede ser necesario que un proveedor de pantallas LCD, un proveedor de controladores táctiles, un proveedor de cristales protectores, un proveedor de componentes mecánicos u otro socio proveedor de componentes revise los planos o las especificaciones para confirmar:

Viabilidad técnica
Disponibilidad de componentes
Precios
Requisitos de utillaje
Requisitos de certificación
Plazo de producción

Proveedores de servicios logísticos y profesionales

La información también podrá compartirse, cuando sea necesario, con:

Agentes de transporte
Empresas de mensajería
Agentes de aduanas
Bancos o proveedores de servicios de pago
Contables
Auditores
Compañías de seguros
Asesores jurídicos
Consultores
Otros asesores profesionales

Requisitos legales

Podremos divulgar información cuando así lo exija la ley o cuando sea razonablemente necesario para:

Cumplir con una obligación legal
Responder a una solicitud válida de un tribunal, una autoridad pública o un organismo regulador
Investigar casos de fraude, uso indebido o incidentes de seguridad
Proteger nuestros derechos, nuestros bienes, a nuestros empleados, a nuestros clientes o nuestros sistemas
Formular, ejercer o defender reclamaciones legales

Limitamos la información que compartimos con los proveedores de servicios y socios comerciales a lo que sea razonablemente necesario para el servicio, la consulta o el proyecto en cuestión.

9. Transferencias internacionales de datos

Eagle Touch atiende a sus clientes y colabora con proveedores y prestadores de servicios en varios países.

La información personal facilitada a través del sitio web puede ser consultada, almacenada o tratada en Hong Kong, China continental u otros países en los que operan nuestros empleados, proveedores, socios logísticos o proveedores de servicios tecnológicos.

Las leyes sobre privacidad y protección de datos en estos países pueden diferir de las de tu país.

Cuando la legislación aplicable exija medidas de protección para una transferencia internacional, tomamos las medidas razonables para aplicar las garantías contractuales, técnicas u organizativas adecuadas en función de las circunstancias de la transferencia.

Los proveedores de servicios externos también pueden utilizar sus propios acuerdos de transferencia internacional de datos, de conformidad con sus políticas de privacidad y la legislación aplicable.

10. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la finalidad para la que se recopilaron.

El plazo de conservación adecuado depende de factores como:

Si una consulta, un presupuesto, una muestra, un proyecto o un pedido sigue activo
La duración de la relación con el cliente o de la relación comercial
Garantía del producto y requisitos de servicio posventa
Requisitos técnicos de trazabilidad y control de calidad
Obligaciones contables, fiscales, aduaneras y legales
La necesidad de resolver conflictos o de hacer cumplir los acuerdos
Requisitos en materia de prevención del fraude y seguridad de los sitios web

Los planos del proyecto, las especificaciones, los presupuestos y la correspondencia relacionada podrán conservarse mientras sigan siendo pertinentes para un proyecto existente o potencial, un pedido repetido, una necesidad de sustitución, un asunto relacionado con la garantía o una necesidad de asistencia técnica a largo plazo para el producto.

Los registros relativos a pedidos, facturas, envíos, aduanas y finanzas podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable y por las obligaciones habituales en materia de registros mercantiles.

Los registros del sitio web y los registros técnicos de seguridad suelen conservarse únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el funcionamiento del sitio web, la resolución de problemas, la seguridad y la prevención del fraude.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o archivarla de forma segura en los casos en que la ley exija su conservación.

Las copias de seguridad pueden permanecer almacenadas temporalmente hasta que se sobrescriban mediante los procedimientos habituales de copia de seguridad.

11. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

Acceso no autorizado
Pérdida accidental
Uso indebido
Modificación no autorizada
Divulgación
Destrucción

Estas medidas pueden incluir el cifrado del sitio web, controles de acceso, seguridad de las cuentas, supervisión de la seguridad, protección antispam, copias de seguridad, alojamiento seguro y restricciones al acceso interno.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, envío de correo electrónico, sistema de almacenamiento electrónico o método de comunicación por Internet sea totalmente seguro.

Si su proyecto incluye planos, software, diseños mecánicos u otra información confidencial, póngase en contacto con nosotros para hablar sobre un acuerdo de confidencialidad o un método adecuado de transferencia de archivos.

12. Tus derechos en materia de privacidad

En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:

Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Solicitar la supresión de datos personales
Solicitar la limitación de determinados tratamientos
Oponerse a determinados tratamientos
Solicita una copia transferible de la información que has facilitado
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Darse de baja de las comunicaciones de marketing
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente

Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones legales y excepciones.

Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con:

info@eagle-touch.com

Por favor, facilítenos información suficiente para que podamos entender su solicitud. Es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y evitar la divulgación no autorizada.

Revisaremos y responderemos a las solicitudes válidas en el plazo establecido por la legislación aplicable.

13. Comunicaciones de marketing

Ocasionalmente, podemos enviar información relevante sobre productos, la empresa o proyectos a clientes actuales o contactos comerciales, siempre que lo permita la legislación aplicable.

Puedes solicitarnos que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndote en contacto con:

info@eagle-touch.com

Aunque te hayas dado de baja de las comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándote mensajes necesarios relacionados con:

Consultas en curso
Citas
Pedidos
Pagos
Producción
Envíos
Asistencia técnica
Garantías
Cuestiones jurídicas o de cumplimiento normativo

14. Sitios web de terceros y contenido incrustado

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web externas o contenido incrustado, como vídeos, mapas, documentos, servicios de chat o contenido de redes sociales.

Estos terceros pueden recopilar información técnica, utilizar cookies o registrar tu interacción con sus servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Eagle Touch no controla ni se hace responsable de las políticas de privacidad, el contenido ni las prácticas de seguridad de los sitios web de terceros.

Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de los servicios externos antes de facilitar datos personales.

15. Privacidad de los menores

Este sitio web está dirigido a clientes empresariales, profesionales de compras, ingenieros, distribuidores, integradores de sistemas y otros visitantes comerciales.

No está dirigido a menores y no recopilamos, a sabiendas, datos personales de menores a través de este sitio web.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarlos y eliminarlos si procede.

16. Modificaciones de la presente política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en:

Nuestra página web
Nuestras operaciones comerciales
Nuestros proveedores de servicios
Nuestras prácticas de tratamiento de datos
Requisitos legales o reglamentarios aplicables

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.

17. Contacta con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos personales, póngase en contacto con:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Habitación 728, 7.ª planta, Liven House
N.º 61-63 de la calle King Yip
Kwun Tong, Kowloon
Hong Kong

Correo electrónico: info@eagle-touch.com
Página web: www.eagle-touch.com