Política de privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2026

A Eagle Touch Technologies Co., Ltd. (“Eagle Touch”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em tratar os dados pessoais de forma responsável.

A presente Política de Privacidade explica quais as informações que recolhemos quando visita o nosso site, envia um pedido de informação, solicita um orçamento, carrega documentos de projeto ou comunica connosco de qualquer outra forma. Explica também como utilizamos, partilhamos, conservamos e protegemos essas informações.

A presente Política de Privacidade aplica-se a www.eagle-touch.com e as suas versões traduzidas.

1. Quem somos

Este site é gerido por:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Quarto 728, 7.º andar, Liven House
N.º 61–63, Rua King Yip
Kwun Tong, Kowloon
Hong Kong

Correio eletrónico: info@eagle-touch.com
Sítio Web: www.eagle-touch.com

A Eagle Touch fornece ecrãs táteis industriais, monitores táteis industriais, PCs de painel industriais e soluções de visualização personalizadas para clientes empresariais.

Nos casos em que tal se aplique ao abrigo da legislação em matéria de proteção de dados, a Eagle Touch é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio Web.

2. Informações que recolhemos

Recolhemos as informações que nos fornece diretamente, bem como algumas informações técnicas geradas quando utiliza o nosso site.

Informações que nos fornece

Quando nos envia um pedido de informação, solicita um orçamento, entra em contacto connosco ou comunica connosco por e-mail, telefone, WhatsApp, chat online ou outro canal de comunicação empresarial, podemos recolher:

• O teu nome
• Nome da empresa
• Cargo ou departamento
• Endereço de e-mail profissional
• Número de telefone ou do WhatsApp
• País ou região
• Interesses relacionados com produtos
• Quantidade necessária
• Aplicação e ambiente de trabalho
• Requisitos técnicos e comerciais
• Informações sobre entregas ou logística
• O conteúdo da sua mensagem
• Outras informações que nos forneça voluntariamente

Ficheiros e documentos do projeto

Pode enviar ou carregar documentos relacionados com o projeto, incluindo:

• Desenhos do produto
• Desenhos mecânicos
• Especificações técnicas
• Fichas técnicas
• Fotografias dos produtos
• Ficheiros CAD
• Requisitos de teste
• Informações sobre a candidatura

Estes ficheiros podem conter informações pessoais ou empresariais. Por favor, evite incluir informações pessoais sensíveis desnecessárias nos documentos que nos enviar.

Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o nosso site, os nossos sistemas e prestadores de serviços podem recolher automaticamente informações técnicas limitadas, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Site ou motor de busca de origem
• Páginas visitadas
• Data e hora de acesso
• Localização geográfica aproximada
• Idioma selecionado
• Identificadores de cookies
• Informações sobre a interação e o desempenho do site

Estas informações podem ser recolhidas através de registos do servidor, cookies, ferramentas de análise, ferramentas de segurança, formulários de contacto, serviços antispam e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os dados pessoais para fins comerciais e operacionais legítimos, incluindo:

• Resposta a pedidos de informação e questões técnicas
• Recomendar produtos ou configurações adequados
• Elaboração de orçamentos e faturas pro forma
• Análise da viabilidade do projeto e dos requisitos técnicos
• Avaliação de projetos personalizados de ecrãs táteis, monitores ou PC de painel
• Análise de desenhos, especificações e requisitos de aplicação
• Organização de amostras, produção, entrega e assistência pós-venda
• Comunicação sobre orçamentos, projetos, encomendas, pagamentos e envios
• Prestação de assistência técnica e de garantia
• Manutenção dos registos de clientes, orçamentos, encomendas e projetos
• Melhorar o nosso site, os nossos produtos e os nossos serviços
• Medir o tráfego do site e o desempenho técnico
• Prevenção de spam, fraude, utilização indevida e ameaças à segurança
• Cumprimento dos requisitos legais, contabilísticos, aduaneiros, fiscais e regulamentares
• Instauração, exercício ou defesa de ações judiciais

Não vendemos informações pessoais.

4. Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados

Nos casos em que se apliquem o RGPD, o RGPD do Reino Unido ou legislação semelhante em matéria de proteção de dados, tratamos os dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases jurídicas.

Passos a seguir antes de celebrar um contrato

Podemos tratar os seus dados para responder a um pedido de informação, avaliar um projeto, elaborar um orçamento ou fornecer as informações solicitadas antes da celebração de um contrato comercial.

Execução de um contrato

Podemos tratar informações sempre que tal for necessário para fabricar, fornecer, entregar ou prestar assistência a produtos e serviços ao abrigo de um contrato celebrado consigo ou com a sua empresa.

Interesses comerciais legítimos

Podemos tratar informações sempre que tal seja razoavelmente necessário para:

• Gerir as relações com os clientes B2B
• Responder a questões técnicas e comerciais
• Manter os registos da empresa e dos projetos
• Melhorar o nosso site e os nossos serviços
• Proteger o nosso site, os nossos sistemas e a nossa empresa
• Comunicar com os clientes atuais e os contactos comerciais

Consentimento

Podemos basear-nos no consentimento sempre que tal seja exigido pela legislação aplicável, nomeadamente no que diz respeito a determinadas comunicações, cookies ou tecnologias semelhantes.

Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Obrigações legais

Podemos tratar ou conservar informações sempre que tal seja necessário para cumprir as leis, os regulamentos, os requisitos fiscais, os requisitos aduaneiros, as decisões judiciais ou os pedidos das autoridades competentes aplicáveis.

5. Formulários de contacto e comunicações empresariais

Quando nos contacta através de um formulário no site, e-mail, telefone, WhatsApp, chat online ou outro canal de comunicação, utilizamos as informações que nos fornece para responder ao seu pedido e gerir a relação comercial associada.

A sua mensagem e os seus dados de contacto poderão ser conservados no âmbito do nosso:

• Registos de consultas
• Registos de cotações
• Registos do projeto
• Registos de encomendas
• Registos de assistência técnica
• Registos de garantia
• Registos de conformidade

Os formulários de sites podem recorrer a serviços de alojamento, envio de e-mail, processamento de formulários, segurança, antispam ou CAPTCHA para receber mensagens e reduzir os envios maliciosos ou automatizados.

Por favor, não envie palavras-passe, dados de cartões de pagamento, documentos de identificação oficiais, informações médicas ou outros dados pessoais sensíveis desnecessários através de um formulário de contacto geral.

6. Cookies, ferramentas de análise e tecnologias do site

O nosso site utiliza ou pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para suportar funções como:

• Funcionamento e segurança do site
• Seleção do idioma
• Envio do formulário de contacto
• Prevenção de spam
• Medição do tráfego do site
• Análise do desempenho técnico
• Chat online
• Vídeos incorporados ou outros conteúdos externos
• Guardar as preferências do site

Alguns cookies são necessários para que o site funcione corretamente. Outros cookies ou tecnologias semelhantes podem ser instalados por serviços de análise, comunicação, segurança, tradução, vídeo ou outros serviços de terceiros utilizados no site.

Pode gerir, bloquear ou eliminar os cookies através das definições do seu navegador. O bloqueio de determinados cookies pode afetar o funcionamento de formulários, a seleção do idioma, vídeos, chat ou outras funcionalidades do site.

As informações de análise são geralmente utilizadas para compreender o tráfego do site, as fontes de referência, o desempenho das páginas, os tipos de dispositivos e a interação dos visitantes. Utilizamos estas informações para melhorar o site e compreender que conteúdos são úteis para os potenciais clientes.

7. Conteúdo traduzido e preferências linguísticas

O nosso site disponibiliza conteúdos em várias línguas, recorrendo a tecnologia de tradução.

Quando selecionar um idioma, o site poderá guardar a sua preferência de idioma, para que as páginas sejam apresentadas no idioma selecionado.

Alguns conteúdos traduzidos podem ter sido gerados automaticamente. Embora revisemos os conteúdos importantes sempre que possível, as traduções automáticas podem nem sempre ser totalmente precisas.

Por favor, contacte-nos caso alguma informação técnica, comercial ou jurídica traduzida necessite de esclarecimentos.

8. Como partilhamos informações

Partilhamos informações pessoais apenas quando tal for razoavelmente necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

Prestadores de serviços de tecnologia e de sites

As informações podem ser tratadas por prestadores de serviços que prestam apoio a:

• Alojamento de sites
• Distribuição de conteúdos
• Segurança e manutenção do site
• Entrega de e-mails
• Formulários de contacto
• Prevenção de spam e CAPTCHA
• Análise e avaliação do desempenho
• Funções de tradução
• Chat online
• Conteúdo de vídeo incorporado
• Armazenamento na nuvem
• Sistemas de comunicação empresarial

Fornecedores e Parceiros Técnicos

Sempre que for necessário para avaliar ou concretizar um projeto, poderemos partilhar informações técnicas ou comerciais limitadas com fornecedores ou parceiros técnicos relevantes.

Por exemplo, pode ser necessário que os desenhos ou especificações sejam analisados por um fornecedor de ecrãs LCD, um fornecedor de controladores táteis, um fornecedor de vidro de proteção, um fornecedor de componentes mecânicos ou outro parceiro de componentes, a fim de confirmar:

• Viabilidade técnica
• Disponibilidade de componentes
• Preços
• Requisitos relativos às ferramentas
• Requisitos de certificação
• Prazo de produção

Prestadores de serviços de logística e serviços profissionais

As informações também podem ser partilhadas, sempre que necessário, com:

• Agentes de transporte
• Serviços de entregas
• Agentes aduaneiros
• Bancos ou prestadores de serviços de pagamento
• Contabilistas
• Auditores
• Seguradoras
• Consultores jurídicos
• Consultores
• Outros consultores profissionais

Requisitos legais

Podemos divulgar informações sempre que tal seja exigido por lei ou sempre que for razoavelmente necessário para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Responder a um pedido válido de um tribunal, de uma entidade governamental ou de uma entidade reguladora
• Investigar casos de fraude, utilização indevida ou incidentes de segurança
• Proteger os nossos direitos, bens, colaboradores, clientes ou sistemas
• Estabelecer, exercer ou defender direitos legais

Limitamos as informações partilhadas com prestadores de serviços e parceiros comerciais ao que for razoavelmente necessário para o serviço, pedido de informação ou projeto em questão.

9. Transferências internacionais de dados

A Eagle Touch presta serviços aos seus clientes e colabora com fornecedores e prestadores de serviços em vários países.

As informações pessoais enviadas através do site podem ser acedidas, armazenadas ou tratadas em Hong Kong, na China continental ou noutros países onde os nossos colaboradores, fornecedores, parceiros logísticos ou prestadores de serviços tecnológicos operam.

As leis em matéria de privacidade e proteção de dados nestes países podem diferir das do seu país.

Nos casos em que a legislação aplicável exija medidas de salvaguarda para uma transferência internacional, tomamos medidas razoáveis para recorrer a proteções contratuais, técnicas ou organizacionais adequadas, em função das circunstâncias da transferência.

Os prestadores de serviços externos também podem recorrer aos seus próprios acordos de transferência internacional de dados, em conformidade com as suas políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

10. Durante quanto tempo conservamos as informações

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos.

O período de conservação adequado depende de fatores que incluem:

• Se uma consulta, um orçamento, uma amostra, um projeto ou uma encomenda continua ativo
• A duração da relação com o cliente ou da relação comercial
• Garantia do produto e requisitos de assistência pós-venda
• Requisitos de rastreabilidade técnica e de controlo de qualidade
• Obrigações contabilísticas, fiscais, aduaneiras e legais
• A necessidade de resolver litígios ou de fazer cumprir acordos
• Requisitos de prevenção de fraudes e de segurança do sítio Web

Os desenhos do projeto, as especificações, os orçamentos e as comunicações relacionadas podem ser conservados enquanto forem relevantes para um projeto existente ou potencial, uma encomenda repetida, uma necessidade de substituição, uma questão relacionada com a garantia ou uma necessidade de assistência ao produto a longo prazo.

Os registos relativos a encomendas, faturas, envios, alfândega e finanças podem ser conservados durante os períodos exigidos pela legislação aplicável e pelas obrigações normais em matéria de registos comerciais.

Os registos do site e os registos técnicos de segurança são, em geral, conservados apenas durante o tempo razoavelmente necessário para o funcionamento do site, a resolução de problemas, a segurança e a prevenção de fraudes.

Quando a informação já não for necessária, poderemos eliminá-la, torná-la anónima ou arquivá-la de forma segura, nos casos em que a sua conservação continuada seja legalmente necessária.

As cópias de segurança podem permanecer temporariamente até serem substituídas através dos procedimentos normais de cópia de segurança.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda acidental
• Utilização indevida
• Alteração não autorizada
• Divulgação
• Destruição

Estas medidas podem incluir a encriptação do site, controlos de acesso, segurança das contas, monitorização da segurança, proteção antispam, cópias de segurança, alojamento seguro e restrições ao acesso interno.

No entanto, não é possível garantir que nenhum sítio Web, envio de e-mail, sistema de armazenamento eletrónico ou método de comunicação pela Internet seja totalmente seguro.

Se o seu projeto incluir desenhos, software, projetos mecânicos ou outras informações confidenciais, contacte-nos para discutirmos um acordo de confidencialidade (NDA) ou um método adequado de transferência de ficheiros.

12. Os seus direitos em matéria de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, poderá ter o direito de:

• Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si
• Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
• Pedido de eliminação de dados pessoais
• Solicitar a restrição de determinados tratamentos
• Opôr-se a determinados tratamentos
• Solicitar uma cópia portátil das informações que forneceu
• Retirar o consentimento nos casos em que o tratamento se baseia no consentimento
• Cancelar a subscrição das comunicações de marketing
• Apresente uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados competente

Estes direitos podem estar sujeitos a condições legais e exceções.

Para apresentar um pedido relacionado com a privacidade, contacte:

info@eagle-touch.com

Por favor, forneça informações suficientes para que possamos compreender o seu pedido. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e evitar a divulgação não autorizada.

Analisaremos e responderemos aos pedidos válidos dentro do prazo previsto pela legislação aplicável.

13. Comunicação de marketing

Podemos, ocasionalmente, enviar informações relevantes sobre produtos, a empresa ou projetos a clientes existentes ou contactos comerciais, sempre que tal seja permitido pela legislação aplicável.

Pode solicitar-nos que deixemos de enviar comunicações de marketing a qualquer momento, contactando:

info@eagle-touch.com

Mesmo após a desativação das comunicações de marketing, poderemos continuar a enviar mensagens necessárias relacionadas com:

• Consultas em curso
• Citações
• Encomendas
• Pagamentos
• Produção
• Envios
• Suporte técnico
• Garantias
• Questões jurídicas ou de conformidade

14. Sites de terceiros e conteúdos incorporados

O nosso site pode conter ligações para sites externos ou conteúdos incorporados, tais como vídeos, mapas, documentos, serviços de chat ou conteúdos das redes sociais.

Estes terceiros podem recolher informações técnicas, utilizar cookies ou registar a sua interação com os seus serviços, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

A Eagle Touch não controla nem se responsabiliza pelas políticas de privacidade, pelo conteúdo ou pelas práticas de segurança de sítios Web de terceiros.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade dos serviços externos antes de fornecer informações pessoais.

15. Privacidade das crianças

Este site destina-se a clientes empresariais, profissionais de compras, engenheiros, distribuidores, integradores de sistemas e outros visitantes comerciais.

Este site não se destina a crianças e não recolhemos, conscientemente, informações pessoais de crianças através deste site.

Se considerar que uma criança nos enviou dados pessoais, contacte-nos para que possamos analisá-los e removê-los, caso seja necessário.

16. Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em:

• O nosso site
• As nossas operações comerciais
• Os nossos prestadores de serviços
• As nossas práticas de tratamento de dados
• Requisitos legais ou regulamentares aplicáveis

A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de “Última atualização” revista.

17. Contacte-nos

Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com a forma como tratamos os dados pessoais, contacte:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Quarto 728, 7.º andar, Liven House
N.º 61–63, Rua King Yip
Kwun Tong, Kowloon
Hong Kong

Correio eletrónico: info@eagle-touch.com
Sítio Web: www.eagle-touch.com