Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Eagle Touch Technologies Co., Ltd. (“Eagle Touch”, “noi”, “ci” o “nostro”) rispetta la privacy degli utenti e si impegna a trattare i dati personali in modo responsabile.

La presente Informativa sulla privacy illustra quali dati raccogliamo quando l'utente visita il nostro sito web, invia una richiesta di informazioni, richiede un preventivo, carica documenti relativi a un progetto o comunica in altro modo con noi. Spiega inoltre come utilizziamo, condividiamo, conserviamo e proteggiamo tali dati.

La presente Informativa sulla privacy si applica a www.eagle-touch.com e le sue versioni tradotte.

1. Chi siamo

Questo sito web è gestito da:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Stanza 728, 7° piano, Liven House
N. 61–63, King Yip Street
Kwun Tong, Kowloon
Hong Kong

E-mail: info@eagle-touch.com
Sito web: www.eagle-touch.com

Eagle Touch fornisce touchscreen industriali, monitor touch industriali, PC a pannello industriali e soluzioni di visualizzazione personalizzate per clienti aziendali.

Laddove previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, Eagle Touch è il titolare del trattamento responsabile dei dati personali raccolti tramite questo sito web.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, oltre ad alcune informazioni tecniche generate quando utilizzi il nostro sito web.

Informazioni fornite dall'utente

Quando invii una richiesta di informazioni, richiedi un preventivo, ci contatti o comunichi con noi tramite e-mail, telefono, WhatsApp, chat online o un altro canale di comunicazione aziendale, potremmo raccogliere:

Il tuo nome
Nome dell'azienda
Posizione o reparto
Indirizzo e-mail aziendale
Numero di telefono o WhatsApp
Paese o regione
Interessi relativi ai prodotti
Quantità richiesta
Ambito di applicazione e ambiente di lavoro
Requisiti tecnici e commerciali
Informazioni sulla consegna o sulla logistica
Il contenuto del tuo messaggio
Altre informazioni fornite volontariamente

File e documenti del progetto

È possibile inviare o caricare documenti relativi al progetto, tra cui:

Disegni dei prodotti
Disegni meccanici
Specifiche tecniche
Schede tecniche
Foto dei prodotti
File CAD
Requisiti di prova
Informazioni sulla candidatura

Questi file potrebbero contenere informazioni personali o aziendali. Si prega di evitare di includere informazioni personali sensibili non necessarie nei documenti che ci vengono inviati.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, i nostri sistemi e i nostri fornitori di servizi potrebbero raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche limitate, tra cui:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Tipo di dispositivo
Sistema operativo
Sito web o motore di ricerca di provenienza
Pagine visitate
Data e ora di accesso
Posizione geografica approssimativa
Lingua selezionata
Identificatori dei cookie
Informazioni sull'interazione con il sito web e sulle prestazioni

Tali informazioni possono essere raccolte tramite i log del server, i cookie, gli strumenti di analisi, gli strumenti di sicurezza, i moduli di contatto, i servizi antispam e tecnologie simili.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per finalità commerciali e operative legittime, tra cui:

Rispondere a richieste di informazioni e domande tecniche
Consigliare prodotti o configurazioni adeguati
Preparazione di preventivi e fatture pro forma
Valutazione della fattibilità del progetto e dei requisiti tecnici
Valutazione di progetti personalizzati relativi a touch screen, monitor o panel PC
Esame dei disegni, delle specifiche e dei requisiti applicativi
Organizzazione dei campioni, produzione, consegna e assistenza post-vendita
Comunicazioni relative a preventivi, progetti, ordini, pagamenti e spedizioni
Fornitura di assistenza in garanzia e supporto tecnico
Gestione dei dati relativi a clienti, preventivi, ordini e progetti
Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi
Misurazione del traffico web e delle prestazioni tecniche
Prevenzione di spam, frodi, abusi e minacce alla sicurezza
Rispetto dei requisiti legali, contabili, doganali, fiscali e normativi
Accadere, esercitare o difendere diritti legali

Non vendiamo dati personali.

4. Basi giuridiche del trattamento

Laddove si applichino il GDPR, il GDPR del Regno Unito o leggi simili in materia di protezione dei dati, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche.

Passaggi da seguire prima di stipulare un contratto

Potremmo trattare i tuoi dati per rispondere a una richiesta di informazioni, valutare un progetto, preparare un preventivo o fornire le informazioni richieste prima di stipulare un accordo commerciale.

Esecuzione di un contratto

Potremmo trattare i dati qualora ciò fosse necessario per la produzione, la fornitura, la consegna o l'assistenza relativi a prodotti e servizi nell'ambito di un accordo stipulato con l'utente o con la sua azienda.

Interessi commerciali legittimi

Possiamo trattare i dati qualora ciò sia ragionevolmente necessario per:

Gestire le relazioni con i clienti B2B
Rispondere alle richieste di informazioni tecniche e commerciali
Tenere aggiornata la documentazione relativa all'attività aziendale e ai progetti
Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
Proteggiamo il nostro sito web, i nostri sistemi e la nostra attività
Comunicare con i clienti esistenti e i contatti commerciali

Consenso

Possiamo avvalerci del consenso laddove richiesto dalla normativa vigente, anche per determinate comunicazioni, i cookie o tecnologie simili.

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Obblighi legali

Potremmo trattare o conservare i dati qualora ciò sia necessario per ottemperare alle leggi, ai regolamenti, agli obblighi fiscali, agli obblighi doganali, alle ordinanze giudiziarie o alle richieste delle autorità competenti.

5. Moduli di contatto e comunicazioni aziendali

Quando ci contatti tramite un modulo sul sito web, e-mail, telefono, WhatsApp, chat online o un altro canale di comunicazione, utilizziamo le informazioni che ci fornisci per rispondere alla tua richiesta e gestire il relativo rapporto commerciale.

Il tuo messaggio e i tuoi dati di contatto potrebbero essere conservati nell'ambito delle nostre:

Documentazione relativa alle richieste di informazioni
Documentazione relativa ai preventivi
Documentazione relativa al progetto
Record degli ordini
Documentazione relativa all'assistenza tecnica
Documentazione relativa alla garanzia
Documentazione relativa alla conformità

I moduli dei siti web possono avvalersi di servizi di hosting, invio di e-mail, elaborazione dei moduli, sicurezza, antispam o CAPTCHA per ricevere messaggi e ridurre gli invii dannosi o automatizzati.

Si prega di non inviare password, dati delle carte di pagamento, documenti di identità ufficiali, informazioni mediche o altre informazioni personali sensibili non necessarie tramite il modulo di richiesta informazioni generico.

6. Cookie, strumenti di analisi e tecnologie del sito web

Il nostro sito web utilizza o potrebbe utilizzare cookie e tecnologie simili per supportare funzioni quali:

Funzionamento e sicurezza del sito web
Selezione della lingua
Invio del modulo di contatto
Prevenzione dello spam
Misurazione del traffico sul sito web
Analisi delle prestazioni tecniche
Chat online
Video incorporati o altri contenuti esterni
Memorizzazione delle preferenze del sito web

Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Altri cookie o tecnologie simili potrebbero essere installati da servizi di analisi, comunicazione, sicurezza, traduzione, video o altri servizi di terze parti utilizzati sul sito web.

È possibile gestire, bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Il blocco di determinati cookie potrebbe compromettere il funzionamento dei moduli, della selezione della lingua, dei video, della chat o di altre funzioni del sito web.

I dati analitici vengono generalmente utilizzati per comprendere il traffico del sito web, le fonti di provenienza dei visitatori, le prestazioni delle pagine, i tipi di dispositivi e l'interazione dei visitatori. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il sito web e capire quali contenuti siano utili ai potenziali clienti.

7. Contenuti tradotti e preferenze linguistiche

Il nostro sito web offre contenuti in diverse lingue grazie all'uso di tecnologie di traduzione.

Quando selezioni una lingua, il sito web potrebbe memorizzare la tua preferenza linguistica in modo che le pagine vengano visualizzate nella lingua selezionata.

Alcuni contenuti tradotti potrebbero essere generati automaticamente. Sebbene, ove possibile, verifichiamo i contenuti più importanti, le traduzioni automatiche potrebbero non essere sempre del tutto accurate.

Vi preghiamo di contattarci qualora le informazioni tecniche, commerciali o legali tradotte richiedano chiarimenti.

8. Come condividiamo le informazioni

Condividiamo i dati personali solo nei casi in cui ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi tecnologici e di siti web

I dati possono essere trattati da fornitori di servizi che supportano:

Hosting di siti web
Distribuzione dei contenuti
Sicurezza e manutenzione del sito web
Consegna delle e-mail
Moduli di contatto
Prevenzione dello spam e CAPTCHA
Analisi e misurazione delle prestazioni
Funzioni di traduzione
Chat online
Contenuti video incorporati
Archiviazione su cloud
Sistemi di comunicazione aziendale

Fornitori e partner tecnici

Laddove necessario ai fini della valutazione o della realizzazione di un progetto, potremmo condividere informazioni tecniche o commerciali limitate con fornitori o partner tecnici di riferimento.

Ad esempio, potrebbe essere necessario che i disegni o le specifiche vengano esaminati da un fornitore di schermi LCD, da un fornitore di controller touch, da un fornitore di vetri di copertura, da un fornitore di componenti meccanici o da altri partner fornitori di componenti per confermare:

Fattibilità tecnica
Disponibilità dei componenti
Prezzi
Requisiti relativi alle attrezzature
Requisiti di certificazione
Tempi di produzione

Fornitori di servizi logistici e professionali

Ove necessario, le informazioni potranno essere condivise anche con:

Spedizionieri
Corrieri
Agenti doganali
Banche o fornitori di servizi di pagamento
Commercialisti
Revisori
Assicuratori
Consulenti legali
Consulenti
Altri consulenti professionali

Requisiti legali

Potremmo divulgare informazioni qualora ciò sia richiesto dalla legge o qualora sia ragionevolmente necessario per:

Adempiere a un obbligo di legge
Rispondere a una richiesta legittima proveniente da un tribunale, da un’autorità governativa o da un’autorità di regolamentazione
Indagare su frodi, abusi o incidenti di sicurezza
Tutelare i nostri diritti, i nostri beni, i nostri dipendenti, i nostri clienti o i nostri sistemi
Far valere, esercitare o difendere diritti legali

Limitiamo le informazioni condivise con i fornitori di servizi e i partner commerciali a quanto ragionevolmente necessario per il servizio, la richiesta o il progetto in questione.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Eagle Touch serve i propri clienti e collabora con fornitori e prestatori di servizi in diversi paesi.

I dati personali forniti tramite il sito web potrebbero essere consultati, archiviati o trattati a Hong Kong, nella Cina continentale o in altri paesi in cui operano i nostri dipendenti, fornitori, partner logistici o fornitori di servizi tecnologici.

Le leggi in materia di privacy e protezione dei dati in questi paesi potrebbero differire da quelle del proprio paese.

Laddove la normativa applicabile richieda misure di salvaguardia per un trasferimento internazionale, adottiamo misure ragionevoli per garantire adeguate protezioni contrattuali, tecniche o organizzative in base alle circostanze del trasferimento.

Anche i fornitori di servizi terzi possono avvalersi dei propri accordi in materia di trasferimento internazionale dei dati, in conformità con le rispettive informative sulla privacy e con le leggi vigenti.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo ragionevolmente necessario al fine per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione adeguato dipende da fattori quali:

Se una richiesta, un preventivo, un campione, un progetto o un ordine è ancora in corso
La durata del rapporto con il cliente o del rapporto commerciale
Garanzia del prodotto e requisiti relativi all'assistenza post-vendita
Requisiti relativi alla tracciabilità tecnica e al controllo della qualità
Obblighi contabili, fiscali, doganali e legali
La necessità di risolvere le controversie o di far rispettare gli accordi
Requisiti relativi alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza dei siti web

I disegni di progetto, le specifiche tecniche, i preventivi e le comunicazioni correlate possono essere conservati fintantoché rimangono rilevanti per un progetto esistente o potenziale, un ordine ricorrente, una richiesta di sostituzione, una questione relativa alla garanzia o un’esigenza di assistenza a lungo termine sul prodotto.

I documenti relativi a ordini, fatture, spedizioni, dogana e contabilità possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa vigente e dagli obblighi ordinari in materia di tenuta dei registri aziendali.

I log del sito web e i registri tecnici relativi alla sicurezza vengono generalmente conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario al funzionamento del sito web, alla risoluzione dei problemi, alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi.

Quando le informazioni non sono più necessarie, potremo cancellarle, renderle anonime o archiviarle in modo sicuro nei casi in cui la loro conservazione sia richiesta dalla legge.

Le copie di backup possono rimanere temporaneamente fino a quando non vengono sovrascritte tramite le normali procedure di backup.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da:

Accesso non autorizzato
Perdita accidentale
Uso improprio
Modifica non autorizzata
Informativa
Distruzione

Tali misure possono includere la crittografia del sito web, i controlli di accesso, la sicurezza degli account, il monitoraggio della sicurezza, la protezione antispam, i backup, l'hosting sicuro e le restrizioni all'accesso interno.

Tuttavia, non è possibile garantire che un sito web, l’invio di e-mail, un sistema di archiviazione elettronica o un metodo di comunicazione via Internet siano completamente sicuri.

Se il vostro progetto include disegni, software, progetti meccanici o altre informazioni riservate, vi preghiamo di contattarci per discutere di un accordo di riservatezza (NDA) o di un metodo adeguato per il trasferimento dei file.

12. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi e della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

Richiedi l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te
Richiedi la correzione di informazioni inesatte o incomplete
Richiesta di cancellazione dei dati personali
Richiesta di limitazione di determinati trattamenti
Opporsi a determinati trattamenti
Richiedi una copia in formato digitale delle informazioni che hai fornito
Revocare il consenso qualora il trattamento sia basato sul consenso
Disattiva le comunicazioni di marketing
Presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati

Tali diritti possono essere soggetti a condizioni e eccezioni previste dalla legge.

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, contattare:

info@eagle-touch.com

Ti preghiamo di fornirci informazioni sufficienti per consentirci di comprendere la tua richiesta. Potremmo richiederti ulteriori informazioni per confermare la tua identità e impedire la divulgazione non autorizzata.

Esamineremo le richieste valide e vi risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

13. Comunicazione di marketing

Occasionalmente potremmo inviare informazioni pertinenti relative a prodotti, alla nostra azienda o a progetti ai clienti esistenti o ai contatti commerciali, nei casi in cui ciò sia consentito dalla normativa vigente.

Puoi chiederci di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattando:

info@eagle-touch.com

Anche dopo la disiscrizione dalle comunicazioni di marketing, potremmo continuare a inviare messaggi necessari relativi a:

Richieste in corso
Citazioni
Ordini
Pagamenti
Produzione
Spedizioni
Assistenza tecnica
Garanzie
Questioni legali o di conformità

14. Siti web di terze parti e contenuti incorporati

Il nostro sito web può contenere link a siti web esterni o contenuti incorporati quali video, mappe, documenti, servizi di chat o contenuti dei social media.

Tali soggetti terzi potrebbero raccogliere informazioni tecniche, utilizzare cookie o registrare l'interazione dell'utente con i propri servizi in conformità con le rispettive informative sulla privacy.

Eagle Touch non controlla e non è responsabile delle politiche in materia di privacy, dei contenuti o delle misure di sicurezza dei siti web di terze parti.

Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy dei servizi esterni prima di fornire dati personali.

15. Privacy dei minori

Questo sito web è destinato a clienti aziendali, professionisti degli acquisti, ingegneri, distributori, integratori di sistemi e altri visitatori commerciali.

Il sito non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori attraverso questo sito web.

Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo verificarli e, se del caso, eliminarli.

16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche relative a:

Il nostro sito web
Le nostre attività aziendali
I nostri fornitori di servizi
Le nostre pratiche in materia di trattamento dei dati
Requisiti legali o normativi applicabili

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata.

17. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o alle modalità di trattamento dei dati personali, si prega di contattare:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Stanza 728, 7° piano, Liven House
N. 61–63, King Yip Street
Kwun Tong, Kowloon
Hong Kong

E-mail: info@eagle-touch.com
Sito web: www.eagle-touch.com