سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 يوليو 2026

تحترم شركة إيجل تاتش تكنولوجيز المحدودة (“إيجل تاتش” أو “نحن” أو “لنا”) خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إرسال استفسار، أو طلب عرض أسعار، أو تحميل مستندات المشروع، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. كما توضح هذه السياسة كيفية استخدامنا لهذه المعلومات ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على www.eagle-touch.com ونسخها المترجمة إلى لغات أخرى.

1. من نحن

يتم تشغيل هذا الموقع من قِبل:

شركة إيجل تاتش تكنولوجيز المحدودة.
الغرفة 728، الطابق السابع، مبنى «ليفن هاوس»
رقم 61–63 شارع كينغ ييب
كوان تونغ، كولون
هونغ كونغ

البريد الإلكتروني: info@eagle-touch.com
الموقع الإلكتروني: www.eagle-touch.com

تقوم شركة «إيجل تاتش» بتوريد شاشات اللمس الصناعية، وشاشات العرض الصناعية التي تعمل باللمس، وأجهزة الكمبيوتر اللوحية الصناعية، وحلول العرض المخصصة للعملاء من الشركات.

وحيثما ينطبق ذلك بموجب قانون حماية البيانات، تُعتبر شركة «إيجل تاتش» الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع الإلكتروني.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرةً، إلى جانب معلومات تقنية محدودة يتم توليدها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

المعلومات التي تقدمها

عندما ترسل استفسارًا، أو تطلب عرض أسعار، أو تتصل بنا، أو تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو واتساب، أو الدردشة عبر الإنترنت، أو أي قناة اتصال تجارية أخرى، فقد نقوم بجمع:

اسمك
اسم الشركة
المسمى الوظيفي أو القسم
عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل
رقم الهاتف أو رقم واتساب
البلد أو المنطقة
اهتمامات المنتجات
الكمية المطلوبة
التطبيق وبيئة العمل
المتطلبات الفنية والتجارية
معلومات التسليم أو الخدمات اللوجستية
محتوى رسالتك
المعلومات الأخرى التي تقدمها طواعيةً

ملفات المشروع والوثائق

يمكنك إرسال أو تحميل المستندات المتعلقة بالمشروع، بما في ذلك:

رسومات المنتج
الرسومات الميكانيكية
المواصفات الفنية
أوراق البيانات
صور المنتجات
ملفات CAD
متطلبات الاختبار
معلومات عن الطلب

قد تحتوي هذه الملفات على معلومات شخصية أو تجارية. يرجى تجنب تضمين أي معلومات شخصية حساسة غير ضرورية في المستندات التي ترسلونها إلينا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد تقوم أنظمتنا ومقدمو الخدمات لدينا بجمع معلومات تقنية محدودة تلقائيًا، بما في ذلك:

عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
نوع الجهاز
نظام التشغيل
الموقع الإلكتروني أو محرك البحث المُحيل
الصفحات التي تمت زيارتها
تاريخ ووقت الوصول
الموقع الجغرافي التقريبي
اللغة المختارة
معرّفات ملفات تعريف الارتباط
معلومات حول التفاعل مع الموقع الإلكتروني وأدائه

قد يتم جمع هذه المعلومات من خلال سجلات الخادم، وملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحليل، وأدوات الأمان، ونماذج الاتصال، وخدمات مكافحة البريد العشوائي، والتقنيات المماثلة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تجارية وتشغيلية مشروعة، بما في ذلك:

الرد على الاستفسارات والأسئلة الفنية
التوصية بالمنتجات أو التكوينات المناسبة
إعداد عروض الأسعار والفواتير الأولية
مراجعة جدوى المشروع ومتطلباته الفنية
تقييم مشاريع شاشات اللمس أو الشاشات العادية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية المصممة حسب الطلب
مراجعة الرسومات والمواصفات ومتطلبات التطبيق
تنظيم العينات، والإنتاج، والتسليم، وخدمة ما بعد البيع
التواصل بشأن عروض الأسعار والمشاريع والطلبات والمدفوعات والشحنات
تقديم الضمان والدعم الفني
حفظ سجلات العملاء وعروض الأسعار والطلبات والمشاريع
تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا
قياس حركة المرور على الموقع الإلكتروني والأداء التقني
منع البريد العشوائي والاحتيال وسوء الاستخدام والتهديدات الأمنية
الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية والجمركية والضريبية والتنظيمية
إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

4. الأسس القانونية للمعالجة

في الحالات التي ينطبق فيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) أو قوانين حماية البيانات المماثلة، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية استنادًا إلى أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية.

الخطوات التي يجب اتخاذها قبل إبرام العقد

قد نقوم بمعالجة معلوماتك للرد على استفسار ما، أو تقييم مشروع ما، أو إعداد عرض أسعار، أو تقديم المعلومات المطلوبة قبل إبرام اتفاقية تجارية.

تنفيذ العقد

قد نقوم بمعالجة المعلومات عند الضرورة لتصنيع المنتجات والخدمات أو توريدها أو تسليمها أو تقديم الدعم لها بموجب اتفاقية مبرمة معك أو مع شركتك.

المصالح التجارية المشروعة

قد نقوم بمعالجة المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

إدارة علاقات العملاء في مجال الأعمال بين الشركات (B2B)
الرد على الاستفسارات الفنية والتجارية
حفظ سجلات الأعمال والمشاريع
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
حماية موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا وأعمالنا
التواصل مع العملاء الحاليين وجهات الاتصال التجارية

الموافقة

قد نستند إلى الموافقة حيثما يقتضي ذلك القانون المعمول به، بما في ذلك فيما يتعلق ببعض الاتصالات أو ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة.

في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة، يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت.

الالتزامات القانونية

قد نقوم بمعالجة المعلومات أو الاحتفاظ بها عند الضرورة من أجل الامتثال للقوانين واللوائح والمتطلبات الضريبية والمتطلبات الجمركية وأوامر المحاكم أو الطلبات الصادرة عن السلطات المختصة.

5. نماذج الاتصال والاتصالات التجارية

عندما تتصل بنا عبر نموذج الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو «واتساب» أو الدردشة عبر الإنترنت أو أي قناة اتصال أخرى، فإننا نستخدم المعلومات التي تزودنا بها للرد على طلبك وإدارة العلاقة التجارية ذات الصلة.

قد يتم الاحتفاظ برسالتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك كجزء من:

سجلات التحقيقات
سجلات عروض الأسعار
سجلات المشروع
سجلات الطلبات
سجلات الدعم الفني
سجلات الضمان
سجلات الامتثال

قد تستخدم نماذج المواقع الإلكترونية خدمات الاستضافة، أو إرسال البريد الإلكتروني، أو معالجة النماذج، أو الأمان، أو مكافحة البريد العشوائي، أو خدمات CAPTCHA لتلقي الرسائل والحد من عمليات الإرسال الضارة أو الآلية.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور، أو معلومات بطاقات الدفع، أو وثائق الهوية الحكومية، أو المعلومات الطبية، أو أي معلومات شخصية حساسة أخرى غير ضرورية عبر نموذج الاستفسار العام.

6. ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحليل، وتقنيات المواقع الإلكترونية

يستخدم موقعنا الإلكتروني، أو قد يستخدم، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لدعم وظائف مثل:

تشغيل الموقع الإلكتروني وأمنه
اختيار اللغة
إرسال نموذج الاتصال
منع الرسائل غير المرغوب فيها
قياس حركة المرور على الموقع الإلكتروني
تحليل الأداء الفني
الدردشة عبر الإنترنت
مقاطع الفيديو المضمنة أو أي محتوى خارجي آخر
تذكر تفضيلات الموقع الإلكتروني

بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل سليم. وقد يتم وضع ملفات تعريف ارتباط أخرى أو تقنيات مشابهة من قِبل خدمات التحليلات أو الاتصالات أو الأمان أو الترجمة أو الفيديو أو غيرها من خدمات الأطراف الثالثة المستخدمة على الموقع الإلكتروني.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على عمل النماذج، أو اختيار اللغة، أو مقاطع الفيديو، أو الدردشة، أو وظائف أخرى للموقع.

تُستخدم معلومات التحليلات عمومًا لفهم حركة المرور على الموقع الإلكتروني، ومصادر الإحالة، وأداء الصفحات، وأنواع الأجهزة، وتفاعل الزوار. ونحن نستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع الإلكتروني وفهم المحتوى الذي يفي بالاحتياجات للعملاء المحتملين.

7. المحتوى المترجم وتفضيلات اللغة

يقدم موقعنا الإلكتروني محتوى بعدة لغات باستخدام تقنيات الترجمة.

عند اختيار لغة ما، قد يقوم الموقع بتخزين تفضيلاتك اللغوية حتى يتم عرض الصفحات باللغة المختارة.

قد يتم إنشاء بعض المحتوى المترجم تلقائيًا. وعلى الرغم من أننا نراجع المحتوى المهم كلما أمكن ذلك، إلا أن الترجمات التلقائية قد لا تكون دقيقة تمامًا في جميع الأحوال.

يرجى الاتصال بنا إذا كانت هناك أي معلومات فنية أو تجارية أو قانونية مترجمة تحتاج إلى توضيح.

8. كيف نشارك المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

مقدمو خدمات المواقع الإلكترونية والتكنولوجيا

قد تتم معالجة المعلومات من قِبل مقدمي الخدمات الذين يدعمون:

استضافة المواقع الإلكترونية
تقديم المحتوى
أمن الموقع الإلكتروني وصيانته
تسليم البريد الإلكتروني
نماذج الاتصال
منع الرسائل غير المرغوب فيها واختبار CAPTCHA
التحليلات وقياس الأداء
وظائف الترجمة
الدردشة عبر الإنترنت
محتوى فيديو مدمج
التخزين السحابي
أنظمة الاتصالات التجارية

الموردون والشركاء الفنيون

عند الضرورة لتقييم مشروع ما أو تنفيذه، قد نشارك معلومات تقنية أو تجارية محدودة مع الموردين أو الشركاء التقنيين المعنيين.

على سبيل المثال، قد يتعين مراجعة الرسومات أو المواصفات من قِبل مورد شاشات الكريستال السائل (LCD)، أو مورد وحدة التحكم باللمس، أو مورد الزجاج الواقي، أو مورد المكونات الميكانيكية، أو أي شريك آخر في مجال المكونات، للتأكد مما يلي:

الجدوى الفنية
توافر المكونات
الأسعار
متطلبات الأدوات
متطلبات الاعتماد
مدة الإنتاج

مقدمو الخدمات اللوجستية والخدمات المهنية

كما يمكن مشاركة المعلومات، عند الضرورة، مع:

شركات الشحن
شركات الشحن
موظفو الجمارك
البنوك أو مقدمو خدمات الدفع
المحاسبون
المراجعون
شركات التأمين
المستشارون القانونيون
المستشارون
مستشارون محترفون آخرون

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

الامتثال لالتزام قانوني
الاستجابة لطلب صحيح صادر عن محكمة أو جهة حكومية أو هيئة تنظيمية
التحقيق في حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية
حماية حقوقنا وممتلكاتنا وموظفينا وعملائنا وأنظمتنا
إقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها

نحن نقصر المعلومات التي نشاركها مع مقدمي الخدمات وشركاء الأعمال على ما هو ضروري بشكل معقول لتقديم الخدمة أو الرد على الاستفسار أو تنفيذ المشروع المعني.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

تقدم شركة «إيجل تاتش» خدماتها للعملاء وتتعاون مع الموردين ومقدمي الخدمات في العديد من البلدان.

قد يتم الوصول إلى المعلومات الشخصية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني أو تخزينها أو معالجتها في هونغ كونغ أو الصين القارية أو أي دول أخرى يعمل فيها موظفونا أو موردونا أو شركاؤنا في مجال الخدمات اللوجستية أو مقدمو خدمات التكنولوجيا لدينا.

قد تختلف قوانين الخصوصية وحماية البيانات في هذه البلدان عن تلك المعمول بها في بلدك.

عندما يتطلب القانون المعمول به اتخاذ تدابير وقائية بشأن عملية نقل البيانات دولياً، فإننا نتخذ خطوات معقولة لاستخدام إجراءات حماية تعاقدية أو تقنية أو تنظيمية مناسبة وفقاً لظروف عملية النقل.

كما يجوز لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة استخدام ترتيباتهم الخاصة بنقل البيانات دوليًا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والقوانين المعمول بها.

10. المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة التي تكون ضرورية بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.

تعتمد فترة الاحتفاظ المناسبة على عوامل تشمل ما يلي:

ما إذا كان الاستفسار أو عرض الأسعار أو العينة أو المشروع أو الطلب لا يزال ساريًا
مدة العلاقة مع العميل أو العلاقة التجارية
ضمان المنتج ومتطلبات ما بعد البيع
متطلبات التتبع الفني ومراقبة الجودة
الالتزامات المحاسبية والضريبية والجمركية والقانونية
الحاجة إلى تسوية النزاعات أو إنفاذ الاتفاقات
متطلبات منع الاحتيال وأمن المواقع الإلكترونية

يجوز الاحتفاظ برسومات المشروع والمواصفات وعروض الأسعار والمراسلات ذات الصلة طالما ظلت ذات صلة بمشروع قائم أو محتمل، أو طلب متكرر، أو متطلبات استبدال، أو مسألة تتعلق بالضمان، أو حاجة طويلة الأجل لدعم المنتج.

يجوز الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير والشحن والجمارك والسجلات المالية للفترات التي يقتضيها القانون المعمول به والالتزامات المعتادة المتعلقة بسجلات الأعمال.

لا يتم الاحتفاظ بسجلات الموقع والسجلات الأمنية الفنية عمومًا إلا للفترة التي تكون ضرورية بشكل معقول لتشغيل الموقع، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، وضمان الأمن، ومنع الاحتيال.

عندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات بعد الآن، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن في الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ بها مستمرًا أمرًا ضروريًا من الناحية القانونية.

قد تظل نسخ النسخ الاحتياطي موجودة مؤقتًا إلى أن يتم استبدالها من خلال إجراءات النسخ الاحتياطي العادية.

11. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:

الوصول غير المصرح به
الخسارة العرضية
الاستخدام غير السليم
تعديل غير مصرح به
إفصاح
الدمار

وقد تشمل هذه الإجراءات تشفير الموقع الإلكتروني، وضوابط الوصول، وأمن الحسابات، ومراقبة الأمان، والحماية من البريد العشوائي، والنسخ الاحتياطية، والاستضافة الآمنة، والقيود المفروضة على الوصول الداخلي.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي موقع إلكتروني أو رسالة بريد إلكتروني أو نظام تخزين إلكتروني أو وسيلة اتصال عبر الإنترنت آمنًا تمامًا.

إذا كان مشروعك يتضمن رسومات أو برامج أو تصميمات ميكانيكية أو أي معلومات أخرى سرية للغاية، فيُرجى الاتصال بنا لمناقشة اتفاقية عدم الإفشاء (NDA) أو طريقة مناسبة لنقل الملفات.

12. حقوقك في الخصوصية

بناءً على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
طلب حذف المعلومات الشخصية
طلب تقييد معالجة معينة
الاعتراض على معالجة معينة
اطلب نسخة قابلة للنقل من المعلومات التي قدمتها
سحب الموافقة في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات

قد تخضع هذه الحقوق لشروط واستثناءات قانونية.

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بـ:

info@eagle-touch.com

يرجى تقديم معلومات كافية لتمكيننا من فهم طلبك. وقد نطلب منك معلومات إضافية للتأكد من هويتك ومنع الكشف غير المصرح به.

سنقوم بمراجعة الطلبات الصحيحة والرد عليها في غضون المدة التي ينص عليها القانون المعمول به.

13. الاتصالات التسويقية

قد نرسل من حين لآخر معلومات ذات صلة بالمنتجات أو الشركة أو المشاريع إلى العملاء الحاليين أو جهات الاتصال التجارية، وذلك في الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به.

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بـ:

info@eagle-touch.com

حتى بعد إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بما يلي:

الاستفسارات الجارية
الاقتباسات
الطلبات
المدفوعات
الإنتاج
الشحنات
الدعم الفني
الضمانات
المسائل القانونية أو المتعلقة بالامتثال

14. مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة والمحتوى المدمج

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية أو محتوى مدمج مثل مقاطع الفيديو أو الخرائط أو المستندات أو خدمات الدردشة أو محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.

قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بجمع معلومات تقنية، أو استخدام ملفات تعريف الارتباط، أو تسجيل تفاعلك مع خدماتها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا تتحكم شركة «إيجل تاتش» في سياسات الخصوصية أو المحتوى أو إجراءات الأمان الخاصة بمواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة، كما أنها ليست مسؤولة عنها.

ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية.

15. خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص للعملاء من الشركات، والمتخصصين في مجال المشتريات، والمهندسين، والموزعين، وشركات تكامل الأنظمة، وغيرهم من الزوار التجاريين.

هذا الموقع غير موجه للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع عن علم.

إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد أرسل إلينا معلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة هذه المعلومات وحذفها عند الاقتضاء.

16. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على:

موقعنا الإلكتروني
عملياتنا التجارية
مقدمو الخدمات لدينا
ممارساتنا في معالجة البيانات
المتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” منقح.

17. اتصل بنا

لطرح أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، يرجى الاتصال بـ:

البريد الإلكتروني: info@eagle-touch.com
الموقع الإلكتروني: www.eagle-touch.com