Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 juli 2026

Eagle Touch Technologies Co., Ltd. (“Eagle Touch”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in om op verantwoorde wijze met persoonsgegevens om te gaan.

In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt, een vraag indient, een offerte aanvraagt, projectdocumenten uploadt of op een andere manier met ons communiceert. Ook wordt uitgelegd hoe wij die gegevens gebruiken, delen, bewaren en beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op www.eagle-touch.com en de vertaalde versies daarvan.

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Kamer 728, 7e verdieping, Liven House
King Yip Street nr. 61–63
Kwun Tong, Kowloon
Hongkong

E-mail: info@eagle-touch.com
Website: www.eagle-touch.com

Eagle Touch levert industriële touchscreens, industriële touchmonitoren, industriële paneel-pc's en op maat gemaakte displayoplossingen voor zakelijke klanten.

Voor zover van toepassing krachtens de wetgeving inzake gegevensbescherming is Eagle Touch de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, evenals een beperkte hoeveelheid technische gegevens die worden gegenereerd wanneer u onze website gebruikt.

Informatie die u verstrekt

Wanneer u een vraag stelt, een offerte aanvraagt, contact met ons opneemt of met ons communiceert via e-mail, telefoon, WhatsApp, online chat of een ander zakelijk communicatiekanaal, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Je naam
• Bedrijfsnaam
• Functietitel of afdeling
• Zakelijk e-mailadres
• Telefoonnummer of WhatsApp-nummer
• Land of regio
• Producten waarin men geïnteresseerd is
• Benodigde hoeveelheid
• Toepassing en werkomgeving
• Technische en commerciële vereisten
• Informatie over levering of logistiek
• De inhoud van uw bericht
• Overige gegevens die u vrijwillig verstrekt

Projectbestanden en documenten

U kunt projectgerelateerde documenten verzenden of uploaden, waaronder:

• Producttekeningen
• Mechanische tekeningen
• Technische specificaties
• Gegevensbladen
• Productfoto's
• CAD-bestanden
• Testvereisten
• Informatie over de aanvraag

Deze bestanden kunnen persoonlijke of zakelijke gegevens bevatten. Vermijd alstublieft het opnemen van onnodige gevoelige persoonlijke gegevens in documenten die u bij ons indient.

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen onze systemen en dienstverleners automatisch beperkte technische informatie verzamelen, waaronder:

• IP-adres
• Type en versie van de browser
• Type apparaat
• Besturingssysteem
• Verwijzende website of zoekmachine
• Bezochte pagina's
• Datum en tijdstip van toegang
• Geschatte geografische locatie
• Geselecteerde taal
• Cookie-identificatiegegevens
• Informatie over interactie en prestaties van de website

Deze gegevens kunnen worden verzameld via serverlogbestanden, cookies, analysetools, beveiligingstools, contactformulieren, antispamdiensten en soortgelijke technologieën.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor legitieme zakelijke en operationele doeleinden, waaronder:

• Het beantwoorden van verzoeken om informatie en technische vragen
• Geschikte producten of configuraties aanbevelen
• Offertes en pro-forma-facturen opstellen
• Beoordeling van de haalbaarheid en de technische vereisten van het project
• Beoordeling van op maat gemaakte projecten voor touchscreens, monitoren of panel-pc’s
• Het beoordelen van tekeningen, specificaties en toepassingsvereisten
• Het regelen van monsters, productie, levering en service na verkoop
• Communicatie over offertes, projecten, bestellingen, betalingen en verzendingen
• Garantie en technische ondersteuning bieden
• Het bijhouden van gegevens over klanten, offertes, bestellingen en projecten
• Het verbeteren van onze website, producten en diensten
• Het meten van websiteverkeer en technische prestaties
• Het voorkomen van spam, fraude, misbruik en veiligheidsrisico’s
• Het naleven van wettelijke, boekhoudkundige, douane-, fiscale en regelgevende vereisten
• Het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

4. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Wanneer de AVG, de Britse AVG of soortgelijke wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen.

Stappen die moeten worden genomen voordat een overeenkomst wordt gesloten

Wij kunnen uw gegevens verwerken om een vraag te beantwoorden, een project te beoordelen, een offerte op te stellen of gevraagde informatie te verstrekken voordat er een zakelijke overeenkomst wordt gesloten.

Uitvoering van een overeenkomst

Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit nodig is voor de productie, levering of ondersteuning van producten en diensten in het kader van een overeenkomst met u of uw bedrijf.

Legitieme zakelijke belangen

Wij kunnen gegevens verwerken voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

• B2B-klantrelaties beheren
• Technische en commerciële vragen beantwoorden
• Bedrijfs- en projectgegevens bijhouden
• Onze website en diensten verbeteren
• Onze website, systemen en bedrijfsactiviteiten beschermen
• Communiceren met bestaande klanten en zakelijke contacten

Toestemming

Wij kunnen een beroep doen op toestemming wanneer dit krachtens de toepasselijke wetgeving vereist is, onder meer met betrekking tot bepaalde berichten, cookies of soortgelijke technologieën.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens verwerken of bewaren voor zover dit nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving, fiscale voorschriften, douanevoorschriften, gerechtelijke bevelen of verzoeken van bevoegde autoriteiten.

5. Contactformulieren en zakelijke communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt via een webformulier, e-mail, telefoon, WhatsApp, online chat of een ander communicatiekanaal, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens om op uw verzoek te reageren en de daarmee samenhangende zakelijke relatie te beheren.

Uw bericht en contactgegevens kunnen worden bewaard als onderdeel van onze:

• Onderzoeksdossiers
• Offertegegevens
• Projectgegevens
• Bestelgegevens
• Verslagen van technische ondersteuning
• Garantiegegevens
• Nalevingsgegevens

Webformulieren kunnen gebruikmaken van hosting-, e-mailverzending-, formulierverwerkings-, beveiligings-, antispam- of CAPTCHA-diensten om berichten te ontvangen en het aantal kwaadwillige of geautomatiseerde inzendingen te beperken.

Gelieve geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens, officiële identiteitsdocumenten, medische gegevens of andere onnodige gevoelige persoonlijke gegevens via het algemene contactformulier in te dienen.

6. Cookies, analyse-instrumenten en websitetechnologieën

Onze website maakt gebruik van of kan gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën ter ondersteuning van functies zoals:

• Websitebeheer en beveiliging
• Taalkeuze
• Verzending van het contactformulier
• Spampreventie
• Meting van websiteverkeer
• Technische prestatieanalyse
• Online chat
• Ingesloten video's of andere externe inhoud
• Websitevoorkeuren onthouden

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies of soortgelijke technologieën kunnen worden geplaatst door diensten van derden die op de website worden gebruikt, zoals analyse-, communicatie-, beveiligings-, vertaal-, video- of andere diensten.

Je kunt cookies beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Het blokkeren van bepaalde cookies kan van invloed zijn op de werking van formulieren, de taalkeuze, video’s, de chat of andere functies van de website.

Analytics-gegevens worden doorgaans gebruikt om inzicht te krijgen in het websiteverkeer, de verwijzingsbronnen, de prestaties van pagina’s, de soorten apparaten en de interactie van bezoekers. Wij gebruiken deze gegevens om de website te verbeteren en te achterhalen welke inhoud nuttig is voor potentiële klanten.

7. Vertaalde inhoud en taalvoorkeuren

Op onze website wordt inhoud in meerdere talen aangeboden met behulp van vertaaltechnologie.

Wanneer u een taal selecteert, kan de website uw taalvoorkeur opslaan, zodat de pagina’s in de geselecteerde taal worden weergegeven.

Sommige vertaalde inhoud kan automatisch zijn gegenereerd. Hoewel we belangrijke inhoud waar mogelijk controleren, zijn automatische vertalingen mogelijk niet altijd volledig nauwkeurig.

Neem gerust contact met ons op als er onduidelijkheden zijn over de vertaalde technische, commerciële of juridische informatie.

8. Hoe wij informatie delen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

Aanbieders van website- en technologiediensten

Gegevens kunnen worden verwerkt door dienstverleners die ondersteuning bieden bij:

• Websitehosting
• Levering van inhoud
• Websitebeveiliging en -onderhoud
• E-mailbezorging
• Contactformulieren
• Spampreventie en CAPTCHA
• Analyses en prestatiemeting
• Vertaalfuncties
• Online chat
• Ingesloten videocontent
• Cloudopslag
• Zakelijke communicatiesystemen

Leveranciers en technische partners

Indien dit nodig is voor de beoordeling of uitvoering van een project, kunnen wij beperkte technische of zakelijke informatie delen met relevante leveranciers of technische partners.

Zo kan het bijvoorbeeld nodig zijn dat tekeningen of specificaties worden beoordeeld door een leverancier van LCD-schermen, een leverancier van touch-controllers, een leverancier van afdekglas, een leverancier van mechanische onderdelen of een andere leverancier van componenten, om het volgende te bevestigen:

• Technische haalbaarheid
• Beschikbaarheid van onderdelen
• Prijzen
• Vereisten voor gereedschap
• Certificeringseisen
• Productietermijn

Logistieke dienstverleners en professionele dienstverleners

Indien nodig kan informatie ook worden gedeeld met:

• Expediteurs
• Koeriers
• Douaneambtenaren
• Banken of betalingsdienstaanbieders
• Accountants
• Accountants
• Verzekeraars
• Juridische adviseurs
• Adviseurs
• Andere professionele adviseurs

Wettelijke vereisten

Wij kunnen gegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is of indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

• Voldoen aan een wettelijke verplichting
• Reageren op een geldig verzoek van een rechtbank, overheidsinstantie of toezichthoudende instantie
• Fraude, misbruik of beveiligingsincidenten onderzoeken
• Onze rechten, eigendommen, medewerkers, klanten of systemen beschermen
• Rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen

We beperken de informatie die we met dienstverleners en zakenpartners delen tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de betreffende dienst, aanvraag of het betreffende project.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Eagle Touch bedient klanten en werkt samen met leveranciers en dienstverleners in verschillende landen.

Persoonsgegevens die via de website worden verstrekt, kunnen worden geraadpleegd, opgeslagen of verwerkt in Hongkong, het Chinese vasteland of andere landen waar onze medewerkers, leveranciers, logistieke partners of technologische dienstverleners actief zijn.

De wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming in deze landen kan afwijken van die in uw land.

Wanneer de toepasselijke wetgeving waarborgen vereist voor een internationale doorgifte, nemen wij redelijke maatregelen om passende contractuele, technische of organisatorische beschermingsmaatregelen te treffen, afgestemd op de omstandigheden van de doorgifte.

Externe dienstverleners kunnen ook gebruikmaken van hun eigen regelingen voor internationale gegevensoverdracht, in overeenstemming met hun privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

10. Hoe lang we gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

De juiste bewaartermijn hangt af van onder meer de volgende factoren:

• Of een aanvraag, offerte, monster, project of bestelling nog actief is
• De duur van de klant- of zakelijke relatie
• Productgarantie en vereisten voor de dienst na verkoop
• Eisen inzake technische traceerbaarheid en kwaliteitscontrole
• Verplichtingen op het gebied van boekhouding, belastingen, douane en wetgeving
• De noodzaak om geschillen op te lossen of overeenkomsten af te dwingen
• Vereisten op het gebied van fraudepreventie en websitebeveiliging

Projecttekeningen, specificaties, offertes en daarmee verband houdende correspondentie mogen worden bewaard zolang ze relevant blijven voor een bestaand of potentieel project, een herhaalbestelling, een vervangingsbehoefte, een garantiekwestie of een behoefte aan productondersteuning op lange termijn.

Bestel-, factuur-, verzend-, douane- en financiële gegevens mogen worden bewaard gedurende de termijnen die worden voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving en de gebruikelijke verplichtingen inzake bedrijfsdocumentatie.

Websitelogbestanden en technische beveiligingsgegevens worden doorgaans slechts zo lang bewaard als redelijkerwijs nodig is voor de werking van de website, het oplossen van storingen, de beveiliging en het voorkomen van fraude.

Wanneer informatie niet langer nodig is, kunnen we deze verwijderen, anonimiseren of op een veilige manier archiveren indien het wettelijk verplicht is om deze te bewaren.

Back-upkopieën kunnen tijdelijk bewaard blijven totdat ze via de normale back-upprocedures worden overschreven.

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies door een ongeval
• Onjuist gebruik
• Ongeautoriseerde wijziging
• Openbaarmaking
• Vernietiging

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit websiteversleuteling, toegangscontroles, accountbeveiliging, beveiligingsmonitoring, antispambescherming, back-ups, beveiligde hosting en beperkingen op interne toegang.

Er kan echter voor geen enkele website, e-mailverzending, elektronisch opslagsysteem of internetcommunicatiemethode worden gegarandeerd dat deze volledig veilig is.

Als uw project zeer vertrouwelijke tekeningen, software, mechanische ontwerpen of andere vertrouwelijke informatie bevat, neem dan contact met ons op om een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) of een geschikte methode voor het overdragen van bestanden te bespreken.

12. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie en de geldende wetgeving hebt u mogelijk het recht om:

• Toegang aanvragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige informatie
• Verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens
• Verzoek tot beperking van bepaalde verwerkingen
• Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Vraag een draagbare kopie aan van de gegevens die u hebt verstrekt
• De toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming berust
• Afmelden voor marketingberichten
• Dien een klacht in bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit

Aan deze rechten kunnen wettelijke voorwaarden en uitzonderingen verbonden zijn.

Neem voor een verzoek inzake privacy contact op met:

info@eagle-touch.com

Geef alstublieft voldoende informatie zodat wij uw verzoek kunnen begrijpen. Het is mogelijk dat wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren en ongeoorloofde openbaarmaking te voorkomen.

Wij zullen geldige verzoeken binnen de door de toepasselijke wetgeving voorgeschreven termijn beoordelen en hierop reageren.

13. Marketingcommunicatie

We kunnen af en toe relevante informatie over producten, ons bedrijf of projecten sturen naar bestaande klanten of zakelijke contacten, voor zover dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan.

U kunt ons op elk moment vragen om het versturen van marketingberichten te staken door contact op te nemen met:

info@eagle-touch.com

Zelfs nadat u zich hebt afgemeld voor marketingberichten, kunnen wij nog steeds noodzakelijke berichten blijven versturen met betrekking tot:

• Lopende onderzoeken
• Citaten
• Bestellingen
• Betalingen
• Productie
• Zendingen
• Technische ondersteuning
• Garanties
• Juridische of nalevingskwesties

14. Websites van derden en ingesloten inhoud

Onze website kan links naar externe websites of ingebedde inhoud bevatten, zoals video’s, kaarten, documenten, chatdiensten of inhoud van sociale media.

Deze derde partijen kunnen technische gegevens verzamelen, cookies gebruiken of uw interactie met hun diensten vastleggen in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

Eagle Touch heeft geen zeggenschap over en is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiligingsmaatregelen van websites van derden.

We raden u aan het privacybeleid van externe diensten door te nemen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

15. Privacy van kinderen

Deze website is bedoeld voor zakelijke klanten, inkoopmedewerkers, ingenieurs, distributeurs, systeemintegrators en andere zakelijke bezoekers.

De website is niet gericht op kinderen en wij verzamelen via deze website niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Als u denkt dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat we deze kunnen controleren en indien nodig verwijderen.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in:

• Onze website
• Onze bedrijfsactiviteiten
• Onze dienstverleners
• Onze werkwijze op het gebied van gegevensverwerking
• Toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste datum onder “Laatst bijgewerkt”.

17. Neem contact met ons op

Voor vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen met:

EAGLE TOUCH TECHNOLOGIES CO., LTD.
Kamer 728, 7e verdieping, Liven House
King Yip Street nr. 61–63
Kwun Tong, Kowloon
Hongkong

E-mail: info@eagle-touch.com
Website: www.eagle-touch.com